Kako poništiti vaš Samsung uređaj

Je li vaš uređaj Samsung djelovao gore? Može biti vrijeme da ga ponovno postavite.

Dok upotrebljavate smartphone, bilješku ili karticu Samsung Galaxy, možda ćete pronaći da vaš uređaj ima problema s padom ili zamrzavanjem aplikacija, čudnim zvukovima ili bezizlaznim zvukom, ne sinkronizacijom s drugim uređajima ili ne primaju i / ili upućuju pozive , U tim slučajevima možete resetirati uređaj na tvorničke postavke izvršavanjem resetiranja tvornice u sustavu postavke zaslon.

Možda ste u ozbiljnijoj situaciji u kojoj je vaš zaslon prazan, zamrznut ili ne prihvaća bilo koji ulaz vašeg prsta (ili S-olovkom). U tom slučaju vaš jedini način je izvršiti tvrdi tvornički reset pomoću gumba uređaja za pristup uređaju firmware-a, koji je stalni softver koji je programiran u memoriju vašeg uređaja.

01 od 05

Prije nego što vratite svoj Samsung

Vraćanje na tvorničke postavke briše sve podatke i podatke na uređaju, uključujući sve aplikacije, postavke, glazbu, fotografije i videozapise. Ove upute za vraćanje tvorničkih podataka primjenjuju se na sve tablete Samsung Galaxy Tab, smartphonee Galaxy S i phablete s Galaxy Noteom s Androidom 7.0 (Nougat) i 8.0 (Oreo).

Kada prvi put postavite uređaj, Android je obavijestio da će automatski sigurnosno kopirati podatke na vaš Google račun. Dakle, kada postavite uređaj nakon resetiranja, moći ćete vratiti svoje aplikacije i podatke.

Međutim, ako niste postavili automatsku izradu sigurnosnih kopija i dalje možete pristupiti svom uređaju, možete ručno izraditi sigurnosnu kopiju na sljedeći način:

1. slavina Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite postavke.
3. Na zaslonu Postavke prijeđite prstom prema gore na popisu kategorija dok ne vidite Cloud i Računi, ako je potrebno.
4. slavina Cloud i Računi.
5. Na zaslonu Cloud i Računi dotaknite Sigurnosno kopiranje i vraćanje.
6. U odjeljku Google račun dodirnite Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
7. Na zaslonu Sigurnosno kopiranje podataka dodirnite od za uključivanje sigurnosne kopije. Vaš će uređaj automatski sigurnosno kopirati podatke Googleu.

Ako imate Samsungov uređaj koji ima verziju Androida starijih od 7.0 (Nougat), ovdje možete ručno izraditi sigurnosnu kopiju:

1. slavina Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite postavke.
3. Na zaslonu Postavke dodirnite Izradite sigurnosnu kopiju i vratite se.
4. U odjeljku Sigurnosno kopiranje i vraćanje dodirnite Izradite sigurnosnu kopiju podataka.

Čak i ako izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka, trebat će vam Google adresa e-pošte i zaporka spremni jer nakon resetiranja nakon poništavanja jer će vas uređaj tražiti da se prijavite na svoj Google račun. Štoviše, ako imate ključ za dešifriranje za SD karticu, morat ćete znati taj ključ, tako da možete pristupiti datotekama pohranjenima na toj kartici.

02 od 05

Koraci resetiranja tvornickih podataka

Evo kako izvršiti resetiranje tvornickih podataka na vašem Samsung uređaju:

1. slavina Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite postavke.
3. Na zaslonu Postavke prijeđite prstom prema gore u popisu kategorija (ako je potrebno) dok ne vidite opće upravljanje.
4. slavina Generalno upravljanje.
5. Na zaslonu General Management (Upravljanje) dodirnite Reset.
6. Na zaslonu Resetiranje dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
7. Na zaslonu Resetiranje tvornice taknite Reset ili Ponovo postavite uređaj, ovisno o uređaju koji imate.
8. slavina Izbrisati sve.
9. Nakon nekoliko minuta, vidjet ćete zaslon Android Recovery. Pritisnite Volume Down dok se ne odabere opcija brisanja podataka / tvorničke postavke.
10. pritisni Vlast dugme.
11. Na zaslonu upozorenja pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne označi mogućnost Yes.
12. pritisni Vlast dugme.
13. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android s odabranom opcijom Ponovno podizanje sustava sada. pritisni Vlast gumb za ponovno pokretanje sustava.

Ako imate Samsung uređaj koji pokreće Android 6.0 (Marshmallow) ili neku stariju verziju, evo kako izvršiti tvorničko resetiranje podataka:

1. slavina Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite postavke.
3. Na zaslonu Postavke dodirnite Izradite sigurnosnu kopiju i vratite se.
4. Na zaslonu Sigurnosno kopiranje i poništavanje dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
5. Na zaslonu Resetiranje tvornice taknite Ponovo postavite uređaj.
6. slavina Izbrisati sve.

Nakon resetiranja vašeg uređaja vidjet ćete zaslon dobrodošlice i možete postaviti uređaj.

03 od 05

Kako izvršiti tvrdi reset za većinu Samsungovih uređaja

Ako trebate izvršiti tvrdi reset, sljedeće se upute odnose na sve modele:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S osim Galaxy S8 i S8 +
• Samsung Galaxy Note osim Galaxy Note 8

Upute za Galaxy S8, S8 + i Napomena 8 pojavljuju se u sljedećem odjeljku.

Isključite uređaj prije nego što pokrenete hard reset držanjem tipke za uključivanje / isključivanje 10 sekundi. Sada slijedite ove korake da biste izvršili tvrdi reset:

1. pritisni Vlast, Pojačati, i Dom tipke istodobno.Imajte na umu da možda vidite zaslone koje govore "Instaliranje ažuriranja" i "Nijedna naredba", ali ne morate ništa učiniti na ovim zaslonima, osim ako ne budete čekali da se pojavi zaslon za oporavak sustava Android.
2. Na zaslonu oporavka Androida pritisnite Smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija brisanja podataka / tvorničke postavke.
3. pritisni Vlast dugme.
4. Na zaslonu upozorenja pritisnite Smanjivanje glasnoće dok se ne označi mogućnost Yes.
5. pritisni Vlast dugme.
6. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android s odabranom opcijom Ponovno podizanje sustava sada. pritisni Vlast gumb za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon resetiranja uređaja, nakon nekoliko minuta vidjet ćete zaslon dobrodošlice, a zatim možete postaviti uređaj.

04 od 05

Galaxy S8, S8 + i napomena 8 Hard Reset

Upute za izvršavanje tvrdog resetiranja na Galaxy S8, S8 + i Bilješku 8 blago se razlikuju od drugih Galaxy uređaja. Nakon što isključite uređaj držanjem gumba Napajanje na 10 sekundi, slijedite ove korake:

1. pritisni Vlast, Pojačati, i Bixby istodobno dok ne vidite logotip Samsung. Imajte na umu da ćete možda vidjeti sljedeće poruke koje govore "Instaliranje ažuriranja" i "Nijedna naredba", ali ne morate ništa učiniti na ovim zaslonima, osim ako ne budete čekali da se pojavi zaslon za oporavak Androida.
2. Na zaslonu oporavka Androida pritisnite Smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija brisanja podataka / tvorničke postavke.
3. pritisni Vlast dugme.
4. Na zaslonu upozorenja pritisnite Smanjivanje glasnoće dok se ne označi mogućnost Yes.
5. pritisni Vlast dugme.
6. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android s odabranom opcijom Ponovno podizanje sustava sada. pritisni Vlast gumb za ponovno pokretanje uređaja.

05 od 05

Što se događa ako ne mogu resetirati?

Ako se vaš uređaj neće pokrenuti kako biste ga mogli postaviti, trebate kontaktirati Samsung ili na svojoj internetskoj stranici za informacije i / ili live chat na mreži ili nazovite Samsung na 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) od 8 ujutro do 12 sati istočno od ponedjeljka do petka ili od 9 do 23 sata Istočno vrijeme vikendom. Samsungov tim za podršku može tražiti dopuštenje za pristup vašem uređaju da bi ga testirali i vidjeli treba li ih poslati poštom na popravak.