Vaš suradnik kontinuirano koristi pogrešne statistike na sastanku tima. Novi tip neprestano izgovara vaše ime. Vaš nadzornik nema ispravno razumijevanje kako određeni postupak treba funkcionirati.
Da, netko je pogrešno informiran i prekriva svijet netočnim informacijama. Osjećate da je vaša dužnost ispraviti stvari. Ali istodobno, ne želite ispasti tako arogantni i susretljivi.
Što radiš? Pa dobre vijesti, prijatelji moji. Moguće je ispraviti nekoga bez zvuka poput domaćeg svesnog znanja. Evo kako!
1. Počnite s nečim pozitivnim
Hej, svi imamo osjećaja i nije nam lako reći da smo pogriješili. Osim toga, definitivno ne želite biti osoba koja je natjerala kolegu da plače u konferencijskoj sali jer ste bili previše tupim svojim pristupom.
Dakle, prije nego što skočite pravo s nečim poput: "Hej, ovo je stvarno pogrešno!", Važno je malo ublažiti udarac.
Pokušajte ovo: "Hej, Scott! Očito je da ulažete tonu vremena i truda u ovaj projekt, i izgleda sjajno! “
2. Izbjegavajte ozvučenje autoritativno
Naravno, vjerojatno ste sjajni u svom poslu. Ali, znači li to da ste vi sveznajuće božanstvo, čije znanje vlada superiornije od svih ostalih u uredu? Ne, čak ste i pogriješili.
Ako ste prepravki, pretjerano autoritativni, konfrontativni i zatvoreno zatvoreni, poslužit će vam samo da izgledate pretenciozno i srdačno. Umjesto toga, pokažite gdje uzimate problem, a zatim ga otvorite za raspravu.
Pokušajte ovo: „Gledam stranicu 10 ovog dokumenta i nešto mi se ne baš poklapa. Možemo li zajedno pogledati ovaj dio? "
3. Koristite pitanja kad je to prikladno
Primijetite kako je gornji primjer upotrijebio pitanje? Pomoglo je da se ispravak popravi nekoliko zareza, od naizgled bahatog do prijateljskog i korisnog, zar ne?
To je samo jedan primjer zašto je uključivanje pitanja u ispravljanje nekoga tako korisno. Ako fraziranje stvari postavljate kao upite, a ne kao izjave, postaje očigledno da je vaša namjera olakšati razgovor što u konačnici poboljšava krajnji rezultat - a ne samo izostaviti stroge zahtjeve.
Pokušajte ovo: „Vidim da ovdje planirate uključiti Team A od samog početka. Ali, mislite li da bi im dovođenje malo kasnije moglo pomoći u pojednostavljivanju procesa? "
4. Predočite dokaze
U redu, tako da vam ne treba dostavljati detaljnu dokumentaciju da biste nekoga izgovarali na izgovoru svog imena ili kako biste spriječili da izgori sobu za lom s nepravilnim korištenjem kave.
Ali, u većini drugih slučajeva, dokazi su od pomoći za dokaz da imate ispravno obrazloženje za ispravak - i da ne izgovarate samo ove primjedbe kako bi vaš suradnik izgledao nekompetentno.
Pokušajte ovo: „Znate, zapravo sam se bavio situacijom doista sličnom ovoj, samo prije nekoliko mjeseci. Rado bih vam pokazao kako smo to uspjeli riješiti. "
5. Ponudi pomoć
Slušajte, ova osoba ovo nije namjerno smislila. I, on ili ona sigurno nisu namjeravali otežati vaš posao. Šanse su da je to bio iskren nadzor, pa je ostao osjećati se neugodno i pomalo preplavljen onim što treba učiniti kako bi se stvari popravile.
Dakle, budite ona ljubazna i podržavajuća suradnica koja pruža pomoć u vremenu krize. To vam je šansa da pokažete da niste pokušavali vrijeđati. Osim toga, drugi ćete put moći osigurati da je sve ispravno!
Pokušajte ovo: „Puno hvala što ste bili tako otvoreni za moje mišljenje. Slobodno me obavijestite ako vam uopće mogu pomoći u vezi s ovim izmjenama. Sretna sam što mogu pomoći! "
6. Koristite nježan, koristan ton
To bi trebalo biti razumljivo, ali vaš ton i cjelokupna prezentacija mogu uistinu napraviti ili prekinuti razliku između konstruktivnog i poniznog.
Očito je da ne želite vikati ili vrištati. No, isto tako se treba potruditi da se držite podalje od kratkih i brzih rečenica i izbjegavajte korištenje obrambenih jezičnih tijela (poput križanja ruku). Da li ste najbolje održavati sveukupni optimizam. Uostalom, ovi fizički znakovi često mogu reći puno više od stvarnih riječi.
Nema sumnje da prolazite tanku liniju između produktivnog i pokroviteljskog, kao i da uspostavljanje te ravnoteže kako biste nekoga učinkovito ispravili nije uvijek tako jednostavno. Uključite ove strategije u igru i sigurno ćete dobiti svoje mišljenje na način koji je koristan i prijateljski - bez potrebe da se brinete zbog plakanja kolege u konferencijskoj sali.
