Svatko tko šalje i prima stotine e-poruka tjedno razumije vrijednost jasnoće u odgovorima i naprijed. Dugo teme e-pošte u kojima svaki odgovor navodi cjelokupnu prethodnu ili izvornu poruku teško je pratiti, ali e-poruka koja se odnosi na prethodnu poruku bez naznaka o tome što se tiče troši vrijeme dok pokušavate zapamtiti izvornu točku pošiljatelja , Kada odgovarate na poruku e-pošte, trebali biste citirati iz poruke koju ste primili, ali samo onoliko koliko je potrebno za uspostavljanje konteksta.
Kako citirati e-poštu u svom odgovoru
Ovisno o davatelju usluga e-pošte ili aplikaciji, možda ćete moći označiti dio adrese e-pošte koju želite navesti prije nego što kliknete ili dodirnete Odgovor ili Naprijed dugme. Polje e-pošte s odgovorima otvara se istaknutim ponudom već postavljenim u tijelu e-pošte. Samo dodajte svoj odgovor i pošaljite je na svoj način. MacOS i iOS Mail rade na taj način.
Neki programi e-pošte, uključujući Yahoo! Mail i Gmail ne dopuštaju da jednostavno istaknete dio koji ćete navesti u odgovoru. Morate citirati čitavu duljinu teksta iz e-pošte, a zatim ručno izbrisati dijelove koji ne želite od svog odgovora.
U nekim slučajevima možete kopirati dio e-pošte koju želite navesti i odabrati Zalijepi kao citat ili slično. U gotovo svim slučajevima, navedeni podaci su razvedeni kako bi se lako prepoznali. U nekim programima e-pošte citirani materijal pojavljuje se u drugoj boji.
Kako raditi s citatom u vašoj e-pošti
Etiketa e-pošte općenito slijedi određeni red s obzirom na odjeljke poruke. Započnite svoju e-poštu s pozdravom i uvodnim komentarom. Slijedi citirani materijal. Zatim se ispod toga pojavljuje odgovor na ponudu.
Ako odgovarate na više od jedne točke, zalijepite jedan dio ponude na liniju i odgovorite na taj dio samo na sljedećem retku. Zatim zalijepite drugi dio navedene e-pošte i odgovorite na taj dio na sljedećoj liniji. Ponovite ovaj obrazac ako imate više citata i komentara za odgovor ili naprijed. Ovo oponaša prirodni tok razgovora i olakšava slaganje niti za primatelje e-pošte.
