"Nešto sam razmišljao", rekao sam na sastanku tima na jednom od svojih prethodnih radnih mjesta sa punim radnim vremenom, "I stvarno mislim da bi unosi partnera na našoj web stranici bolje funkcionirali kada bismo …"
"Pustite me da uskočim", umiješao se jedan od mojih suradnika, prije nego što sam uspio dovršiti svoju misao i staviti svoju ideju na stol. Nastavila je koračati prema naprijed sa svojim prijedlogom, dok sam sjedila omamljena i spuštena čeljusti na drugom kraju stola za konferencijsku sobu.
Zvuči vam poznato? Svi smo se bavili tim ljudima koji neprestano zvone sa svoja dva centa, s vrlo malo (ahem, nula ) računa o činjenici da ste doslovno bili usred rečenice. To je nepristojno, frustrirajuće i na kraju prilično kontraproduktivno.
Dakle, nalazite se u nevolji - što je najbolji način da reagirate kada vas iznenada prekinu? Ne možete tek tako uskočiti i prekinuti tu osobu ili ćete se naći u tom začaranom krugu stalnih poremećaja razgovora. Ali istodobno, ne želite dopustiti toj osobi da vas dalje odvodi u paru.
Učinkovito rješavanje kada vas netko stalno ometa može biti pomalo klizava staza. I, kao i kod većine stvari, i najbolji način rješavanja može varirati ovisno o pojedinačnoj situaciji. Ali, ovih pet savjeta bi vam barem trebalo pomoći da se nosite s tim kroničnim prekidačem. I, ne, oni ne uključuju vrištanje frustracije - iako je to siguran način da netko prestane razgovarati.
1. Pusti to
Ponekad, najbolja stvar koju možete učiniti kada se suočite s prekidom nije uopće. Koliko god to izgledalo ludo (i jezivo), vaš bi najbolji način djelovanja bio samo da duboko udahnete i pustite - posebno ako se to dogodi samo jednom ili vrlo rijetko.
Svi različito komuniciramo. I, tamo ima ljudi koji uskaču jednostavno zato što su nevjerojatno angažirani i uzbuđeni zbog onoga što govorite i žele pokazati da su aktivno uključeni u razgovor. Ili je možda njihov prekid nešto što bi se zapravo trebalo pojaviti tu i tamo - poput ispravke činjenice koju stalno tvrdite ili ideje koja je zaista solidna i korisna.
Da, prekidi mogu biti frustrirajuće. Ali, poanta ovdje je u tome što nisu svi vrijedni obraćanja (ili još gore, odletite s drške).
2. Odmah postavite očekivanja
Bez obzira na to govorite li na sastanku tima ili vodite prezentaciju, važno vam je da ste u stanju iznijeti sve svoje misli i ideje prije nego što otvorite kat za pitanja i doprinose. Nitko vas ne može kriviti! Ipak, na vama je da to budete jasni svima - pogotovo ako sjedi onaj suradnik koji je poznat po neprestanom interveniranju.
Kako možete započeti stvari na desnoj nozi? Započnite svoj spiel s nečim jednostavnim i jasnim poput: "Neke su od ovih ideja malo napola pečene i definitivno se radujem vašim razmišljanjima o ovim stvarima! Ali, mislim da će naša rasprava biti mnogo produktivnija ako prvo iznesem svoje misli, a onda možemo otvoriti stvari za pitanja i prijedloge. "
To postavlja ton odmah nakon pristupa kojem namjeravate dijeliti svoje ideje bez prekida. Ne radi se o tome da ste zatvoreni za bilo kakva poboljšanja - samo želite biti sigurni da možete govoriti svoje mišljenje, a da pritom ne budete stalno izbačeni.
To također olakšava zaustavljanje prekidača u njegovim tragovima. Kad počne izgovarati svoje neželjene smetnje, jednostavno ga možete podsjetiti na zahtjev koji ste postavili u početku.
3. Samo nastavite dalje
Nažalost, postoje oni ljudi koji će u potpunosti zanemariti vaše želje i nastavit će vas zveckati i odsjeći. Mogli biste puhati magarcu svaki put kad bi odlučili da vas prekinu i to neće značiti razliku - samo bi nastavili dalje i dalje.
Pa zašto ne biste koristili istu taktiku? Odbijte pauzirati zbog prekida, i umjesto toga nastavite krenuti prema naprijed sa predviđenim kolutom. Ako je potrebno, možete pauzirati i na trenutak da se obratite prekidaču i kažete "jedan trenutak", a zatim završite svoju misao.
Da, može vam se činiti maloljetnom maloljetnicom - i vjerojatno malo silovitijom nego što biste prirodno željeli biti. Ali, ponekad se vatrom možete boriti samo s vatrom. I, barem ste zagarantovani da ćete cijelu svoju ideju iznijeti bez stalnog uplitanja.
4. Postavljajte pitanja
Kao što sam već spomenuo, prekidi nisu svi loši. U stvari, neki od njih zapravo mogu biti prilično vrijedan doprinos razgovoru.
Kada jedan od vaših suradnika uskoči sa svoja dva centa, postavljanje probnih pitanja može biti izvrstan način za rješavanje problema bez izravne konfrontacije ili agresije - pa čak i omogućiti vam da iz razmjene dobijete neke korisne ideje i dodatnu vrijednost.,
Zatražite od nje da proširi svoje ideje ili da vam objasni zašto se ne slaže s određenom točkom koju postavljate. Moći ćete proširiti svoje stajalište - i, tko zna, možda ćete potražiti nešto vrijedno. Ali, najbolji dio? Ublažavanje tog zloglasnog prekidača - čak i na trenutak - vjerojatno će ga začas utihnuti kako biste mogli nastaviti s ostatkom prijedloga. Možete se barem nadati.
5. Obratite se glavom
Postoje trenuci kada shvatite da nijedna strategija ili pametna komunikacijska taktika neće zatvoriti ovu osobu. Umjesto toga, samo morate zgrabiti bika za rogove i dati mu do znanja da treba čekati svoj red.
Nažalost, to nije nešto što možeš nanijeti. Trebat ćete biti čvrsti i izravni da biste postigli svoj bod. Ali samo zato što trebate biti tupi, ne znači da ne možete biti pristojni .
Dakle, sljedeći put kad vam onaj bezobrazni prekidač uskoči kad ste usred rečenice, pokušajte ponoviti pitanje: "Johne, cijenim vaše prijedloge. Ali, možeš li mi dopustiti da završim svoje misli i onda ćemo razgovarati o njima? Hvala vam."
Jednostavno je, ali malo manje izravno nego nešto poput: "Johne, umukni i pusti me da razgovaram!"
Suočavanje s nekim ko vas stalno odvaja od srednje kazne nikada nije lako. Ali, zaslužujete priliku da svoje misli i ideje iznesete vani, a da pritom ne budete stalno ometani i uništeni. Iskoristite ovih pet savjeta kad sljedeći put netko uskoči u neprimjereno vrijeme i sigurni ste da ćete to učiniti kroz cijeli kolut - a da ne zvuči kao slomljen zapis.
