Virtualna privatna mreža (VPN) čini zaštićene veze nazvane VPN tuneli između lokalnog klijenta i udaljenog poslužitelja, obično preko interneta. VPN-ovi mogu biti teško postaviti i nastaviti raditi zbog specijalizirane tehnologije.
Kada VPN veza ne uspije, program klijenta izvješćuje o pogrešci obično uključujući broj koda. Postoje stotine različitih VPN šifri pogrešaka, ali u većini slučajeva pojavljuju se samo određeni.
Mnoge pogreške VPN-a zahtijevaju postupke rješavanja problema standardne mreže kako bi se riješile:
- Provjerite je li računalo na kojem je pokrenut VPN klijent spojeno na internet (ili neku drugu široku mrežu) i da je pristup vanjskoj mreži u radu
- Osigurajte da VPN klijent ima ispravne mrežne postavke potrebne za rad s ciljnim VPN poslužiteljem
- Privremeno isključite firewall lokalne mreže kako biste utvrdili ometava li VPN komunikaciju (neke vrste VPN-ova zahtijevaju odrzavanje određenih mrežnih priključaka)
U nastavku ćete pronaći određenije rješavanje problema:
VPN pogreška 800
Nije moguće uspostaviti vezu: VPN klijent ne može doći do poslužitelja. To se može dogoditi ako VPN poslužitelj nije pravilno povezan s mrežom, mreža je privremeno spuštena ili ako je poslužitelj ili mreža preopterećena prometom. Pogreška se događa i ako VPN klijent ima netočne postavke konfiguracije. Konačno, lokalni usmjerivač možda nije kompatibilan s vrstom VPN-a koji se koristi i zahtijeva ažuriranje firmvera usmjerivača.
VPN pogreška 619
Povezivanje s udaljenim računalom nije moguće uspostaviti: Problem s konfiguracijom vatrozida ili priključka sprječava VPN klijenta da stvara radnu vezu iako se poslužitelj može doći.
VPN pogreška 51
Nije moguće komunicirati s VPN podsustavom: Cisco VPN klijent prijavljuje ovu pogrešku kada lokalna usluga ne radi ili klijent nije povezan s mrežom. Ponovno pokretanje VPN usluge i / ili rješavanje problema lokalne mrežne veze često popravlja ovaj problem.
VPN pogreška 412
Daljinski kolega više ne odgovara: Cisco VPN klijent prijavljuje tu pogrešku kada aktivna VPN veza padne zbog kvara na mreži ili kada vatrozid ometa pristup potrebnim lukama.
VPN pogreška 721
Daljinsko računalo nije reagiralo: Microsoft VPN prijavljuje tu pogrešku kada ne uspije uspostaviti vezu, slično pogrešci 412 koja je prijavila Cisco klijent.
VPN pogreška 720
Nije konfiguriran nijedan PPP kontrolni protokol: Na Windows VPN-u, ta se pogreška pojavljuje kada klijent nema dovoljno podrške za protokol za komunikaciju s poslužiteljem. Ispravljanje ovog problema zahtijeva identifikaciju VPN protokola koje poslužitelj može podržati i instalirati podudaranje na klijent putem upravljačke ploče sustava Windows.
VPN pogreška 691
Pristup odbijen jer je korisničko ime i / ili lozinka nevaljana na domeni: Na korisniku je možda unio pogrešno ime ili lozinku prilikom pokušaja autentifikacije na Windows VPN. Za računala dio domene sustava Windows, domena za prijavu mora također biti ispravno specificirana.
VPN pogreške 812, 732 i 734
Povezivanje je spriječeno zbog pravila koja su konfigurirana na RAS / VPN poslužitelju: U sustavu Windows VPN, korisnik koji pokušava autentificirati vezu može imati nedovoljna prava pristupa. Administrator mreže mora riješiti taj problem ažuriranjem dopuštenja korisnika.
U nekim slučajevima administrator možda mora ažurirati podršku za MS-CHAP (autentifikacijski protokol) na VPN poslužitelju. Može se primijeniti bilo koji od ova tri kodeksa pogreške, ovisno o uključenoj mrežnoj infrastrukturi.
VPN pogreška 806
Veza između vašeg računala i VPN poslužitelj je uspostavljen ali VPN veza ne može biti dovršena: Ova pogreška ukazuje da usmjerivač vatrozida sprječava promet VPN protokola između klijenta i poslužitelja. Najčešće se radi o TCP portu 1723 koji je u pitanju i mora ga otvoriti odgovarajući mrežni administrator.
