Kao brand i marketinški strateg provodim tonu vremena razgovarajući s ljudima o društvenim medijima. Imao sam razgovore s ljudima koji koriste svoje račune za izgradnju vlastitih tvrtki, ljudima koji se prijavljuju na Periscope, Snapchat ili Instagram, koristeći ove alate za izgradnju svog osobnog brenda, ljudima koji na Facebooku traže posao iz snova. ili Twittera ili ljudi koji se koriste raznim platformama za rast organizacija u kojima rade.
Bez obzira na cilj, industriju ili razinu stručnosti, većina ljudi mi kaže iste tri stvari:
-
I dalje se čude koliko se brzo sve mijenja.
-
Vjeruju da društveni mediji nude zanimljive mogućnosti povezivanja s ljudima i pomoći im u razvoju njihovog osobnog branda ili poslovanja.
-
Unatoč svim savjetima koji su vani, još uvijek se ne osjećaju dobro u tome.
Ako se tako osjećate, evo što želim da shvatite: Ne postoji nijedan način da budete dobri na društvenim medijima. Strategije, taktike i platforme kojima će posao tražiti posao u prehrambenoj industriji dobro upućen u društvene medije ne moraju nužno biti iste strategije, taktike i platforme koje će marketinškog menadžera u financijskoj industriji učiniti izvrsnim i stajati van.
No, iako nema platformi jednake veličine za sve načine korištenja platformi, postoje najbolje prakse i koraci koje možete poduzeti - bez obzira zašto ste na mreži - u tome će vam biti bolje.
Danas ću vas provesti kroz svoja četiri najbolja savjeta:
1. Shvatite svoj jedinstveni stil objavljivanja i pridržavajte se toga
Ako želite biti sigurni, pametni korisnik društvenih medija, morate odlučiti po čemu želite biti poznati na društvenim medijima. Kako želite pozicionirati sebe i / ili svoju marku na svojim platformama?
Na primjer, želite li biti ekspert za neku temu? Želite li stvoriti Facebook stranicu sa smiješnim videozapisima koje svi gledaju dok jedu ručak? Želite li ponuditi komentare bez ograničenja na trenutne događaje?
Evo trika za uspjeh: budite poznati po tome ko ste. Kako biste opisali svoj osobni brend?
Znam da ovo može zvučati toplo i nejasno, ali zapravo je važna marketinška taktika. Ako se pravite kao stručnjak za temu o kojoj ništa ne znate, ljudi će brzo i brzo prekinuti vezu.
Slično tome, ako imate nevjerojatan smisao za humor, ali objavljujete pretjerano formalne, ozbiljne i prodajne postove (poput toliko marki!), Propuštate priliku da ljudi upoznaju vas i vašu tvrtku ili vaš posao. unutar određene industrije.
Jednom kada odlučite za što želite biti poznati - drugim riječima, ono što želite da vam dođe zajednica koju tražite - sve što trebate jest dosljedno posluživati taj sadržaj.
2. Vodite popisu videozapisa, članaka i više toga što volite
U marketingu lingo nazivamo ovaj „kustos sadržaja”, koji zvuči mnogo složenije - i dosadnije - nego što to zapravo jest.
Jedan od stubova suradnje na platformama društvenih medija je dijeljenje sadržaja za koji mislite da će ljudi s kojima pokušavate povezati biti zanimljivi, pronicljivi i promišljeni. U idealnom slučaju, to je i sadržaj koji vam govori.
Možda zvuči prilično jednostavno, ali može vam biti teško upravljati svakodnevnom žurbom. Najlakši način objavljivanja sjajnog sadržaja (i redovito ga objavljivati!) Jest vođenje popisnih sadržaja koji svakodnevno nailazite na koje mislite da će vaša publika uživati. Ovaj sadržaj možete sastaviti na bilo kojoj platformi koju najčešće koristite: Google Dokumenti, Word, Evernote, Pages. (Imam pokrenut Google dokument koji zovem "Stvari dijeliti.")
Onda, odlučite li stvarati sadržaj mjesečno, tjedno ili dnevno, imate veliki mesnati dokument umjesto da pokušavate smisliti sadržaj na licu mjesta.
Sjetite se da na ovaj popis dodate sadržaj koji stvarate (poput blogova gostiju, videozapisa, podcast intervjua) zajedno sa sadržajem koji pronađete.
3. Odgovorite na sve
Ako pretražujete savjete o društvenim medijima po internetu, naći ćete mnoštvo članaka o tome kako stvoriti sadržaj i kako objaviti taj sadržaj.
Evo što ljudi ne pričaju toliko: Što učiniti nakon što taj sadržaj nekoga potakne na komentar.
Kad razmislite o stvarnom razlogu za koji odlučimo biti na tim platformama - za povezivanje s ljudima - ludo je što trošimo toliko vremena i energije pokušavajući zainteresirati ljude za nas ili naše poslovanje (stvaranjem i objavljivanjem sjajnih sadržaja), a ne provesti vrijeme zapravo učvršćujući vezu koju smo upravo toliko naporno uspostavili.
Stvaranje i objavljivanje izvanrednih sadržaja ne čini vam se dobro u društvenim medijima - čini vas dobrim u kreiranju i objavljivanju sjajnog sadržaja. Da biste bili dobri u tome, trebate njegovati i njegovati veze koje proizlaze iz vaše online prisutnosti.
Ako netko komentira fotografiju, odgovorite mu. Ako netko tvitovira članak koji ste napisali, zahvalite joj se. Ako vam netko pošalje izravnu poruku na LinkedIn-u, uzvratite odgovor. To je jedan od najjednostavnijih načina za rast mreže.
Ako uspostavite izravno spajanje navike, vaše će se platforme bez sumnje početi skinuti. Zašto? Jer ljudi imaju puno veću vjerojatnost da će prijateljima i obitelji reći o nekome s kim imaju stvarnu, ljudsku vezu s neznancem koji je objavio slučajni članak na Facebooku.
4. Očna kugla tvoja analitika
Ako se želite poboljšati na društvenim mrežama, morate shvatiti tko se bavi onim što objavljujete i što najviše odjekuje s tim ljudima kako biste mogli nastaviti posluživati sadržaj na koji će odgovarati.
Najlakši način za to? Analitika.
Ako se još niste dobro upoznali sa svojim analitičkim podacima, znam da bi to moglo biti zastrašujuće. Ali sve što stvarno želite znati je: Koji su bili vaši vrhunski sadržaji u posljednjih mjesec dana? Koliko su angažmana (lajkova, dijeljenja, komentara) primili najviši postovi? Tko najčešće komunicira s vašim sadržajem?
Ooružajući se ovim podacima olakšat ćete odabir i stvaranje sadržaja za svoje platforme i pomoći vam da uspostavite veze koje tražite.
Da biste saznali kako se kretati do Facebookove analitike, zvane Facebook Insights, pogledajte članak Andrea Vahl o Social Media Examiner-u. Ako želite zamotati glavu oko Twitterove analitike, Kevan Leejev Buffer komad uključuje 15 najkorisnijih statistika na koje morate paziti. Želite provjeriti kako napreduju vaši postovi na LinkedIn-u? Kako funkcionira vaš račun? Bez obzira na vašu preferiranu platformu po izboru, postoje informacije za bolje razumijevanje kako se vaš sadržaj prima izvan korisničkih komentara ili lajkova.
Ako se želite istinski isticati u cijeloj toj stvarnosti na društvenim medijima? Idi izvan mreže. Iskoristite neke od svojih najboljih veza i odvažite se na Twitter, LinkedIn ili Facebook. Razmjena adresa e-pošte. Pozovite aktivnog sljedbenika na kavu. Pošaljite rukopisnu zahvalnicu. Pozovite nekoliko kontakata na svoj sljedeći webinar. Tada ćete znati da je vaša igra društvenih medija jaka.
