Windows Update postoji kako bi se ažurirali Windows i drugi Microsoftovi softver, obično s malom intervencijom od nas. To uključuje sigurnosna ažuriranja koja se guraju u utorak zakrpa.
Nažalost, ponekad jedna ili više tih zakrpa uzrokovat će problem, u rasponu od ozbiljnih poput poruka o pogreškama koja sprječavaju Windows da počnu s ozbiljnijima poput problema s videom ili zvukom.
Ako ste sigurni da se problem pojavljuje tek nakon jednog ili više ažuriranja za sustav Windows, bilo da se radi o ručnom, automatskom, u utorak zakrpe ili na drugi način, nastavite čitati kako biste dobili pomoć o tome što dalje. Ovo bi također moglo biti dobro vrijeme da pogledate našu stranicu za ažuriranja sustava Windows i zakazujte Četvrtak, ako to već niste učinili.
Bilo koji od Microsoftovih operativnih sustava mogao bi doći do problema nakon instalacije ažuriranja sustava Windows, uključujući verzije sustava Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i Windows Server.
Molimo pročitajte Kako koristiti ovaj Vodič za rješavanje problema i Jeste li sigurni da je ovo problem uzrokovan Windows Update? prije nego što prijeđete na korake za rješavanje problema! Da biste ponovno pokrenuli računalo, morate shvatiti kako je ovo rješavanje problema organizirano, kao i provjeriti je li vaš problem najvjerojatnije uzrokovan ažuriranjem sustava Windows.
Kako koristiti ovaj Vodič za rješavanje problema
Obično ne bismo objasnili kako da biste upotrebljavali vodič za rješavanje problema, ali budući da imate veliku sreću teorije o uzroku problema, pomoć koju pružamo u nastavku strukturirana je malo drugačije od ostalih vodiča koje smo izradili u kojima radite na nekom drugom problemu s potpuno nepoznatog uzroka.
To je rekao, prva stvar koju trebate učiniti je pročitana Jeste li sigurni da je ovo problem uzrokovan Windows Update? u nastavku.
Čak i ako ste 100% sigurni da je ažuriranje tvrtke Microsoft uzrokovalo problem koji imate, učinite nam uslugu i svejedno ga pročitajte. Ako provodiš sljedeći sat ili dva pokušavate riješiti problem koristeći pogrešnu pretpostavku o njegovu uzroku, malo je vjerojatno da ćete se udaljiti s radnim računalom.
Nakon što ste prilično sigurni da je vaš problem izravno povezan s instalacijom jedne ili više ažuriranja sustava Windows, drugo što treba učiniti odlučuje koji će se niz koraka za rješavanje problema slijediti Uspješno se pokreće sustav Windows , ili Windows ne pokreće uspješno .
Da bismo bili jasni, evo što mislimo:
- Uspješno se pokreće sustav Windows: Imate normalan pristup vašoj radnoj površini ili Početnom zaslonu. Neki programi možda neće ispravno raditi, možda nemate pristup internetu, pomicanje sustava Windows možda je spor, itd., Ali se sve možete uključiti.
- Windows ne pokreće uspješno: Nemate pristup vašoj radnoj površini ili početnom zaslonu. Možete dobiti Plavi ekran smrti, crni zaslon s nijednim nečim, zamrznuti zaslon za prijavu, izbornik dijagnostičkih opcija i sl., Ali nikada nećete doći sve do Windowsa.
Da biste saželi, najprije pročitajte odlomak neposredno ispod ovog odlomka, a zatim se pomaknite prema dolje i slijedite točan skup koraka za rješavanje problema vašeg problema, određen koliko imate pristup sustavu Windows koji ste upravo sada.
Jeste li sigurni da je ovo problem uzrokovan Windows Update?
STOP! Nemojte se pomicati prema dolje pored ovog odjeljka jer ste sigurni da se ti ažuriranja tvrtke Microsoft na neki način srušila ili razbile računalo. Vjerojatno ste u pravu, s obzirom na to da ste se ovdje našli, ali prvo morate razmotriti nekoliko stvari:
-
Jeste li sigurni da su ažuriranja u potpunosti instalirana? Ako je instalacija ažuriranja sustava Windows zamrznuta, možda ćete vidjeti a "Priprema za konfiguriranje sustava Windows" , "Konfiguriranje ažuriranja sustava Windows" , ili sličnu poruku vrlo dugo vremena.
Rješavanje problema u dva odjeljka u nastavku korisno je ako je vaš problem prouzročio potpuno instalirane zakrpe , Ako se Windows zaglavi tijekom postupka instalacije ažuriranja, pogledajte našu Kako se oporaviti iz instalacijskog vodiča za instalaciju zamrznute Windows Update.
-
Jeste li sigurni da je ažuriranje instalirano a Windows ažuriranje? Dolje navedena pomoć specifična je za probleme uzrokovane zakrpama koje je Microsoft isporučio putem programa Windows Update za Microsoftove proizvode.
Druge softverske tvrtke često guraju nadogradnje na vaše računalo putem vlastitog softvera i stoga nemaju nikakve veze s Microsoftovim ili Windows Updateom, a bile bi izvan opsega ovog vodiča za rješavanje problema. Neke popularne tvrtke koje to čine, među ostalima su Google (Chrome, itd.) Adobe (Reader, AIR, itd.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) i Apple (iTunes itd.).
-
Je li vaš problem izvan opsega operativnog sustava? Ažuriranje za sustav Windows ne može utjecati na područje vašeg računala koje nijedan operacijski sustav, uključujući Windows, nema nadzor.
Na primjer, ako vaše računalo više nema napajanja, isključuje se odmah nakon uključivanja, uključuje se, ali ne prikazuje ništa na zaslonu ili ima neki drugi problem prije početka postupka podizanja sustava Windows, a nedavno je ažuriranje sustava Windows bilo jednostavno slučajnost. Pogledajte naš Kako popraviti računalo koje se ne uključuje (stavke 2, 3, 4 ili 5) za pomoć pri rješavanju problema.
Ako biste to sigurno riješili, fizički odspojite tvrdi disk i zatim uključite računalo. Ako vidite isto isto ponašanje s tvrdog diska je isključen, problem je u vašem računalu nema šanse odnose se na ažuriranje sustava Windows.
-
Je li se i nešto dogodilo? Iako vaš problem zasigurno i dalje može biti zbog problema uzrokovanih ažuriranjem sustava Windows, trebali biste barem imati na umu i druge vjerojatne varijable ako ih se pojavi.
Na primjer, tijekom dana kada mislite da je ažuriranje instalirano, jeste li također instalirali novi hardver ili ažurirali upravljački program ili instalirali neki novi softver ili primali obavijest o čistom virusu itd.?
Ako se nijedna od gore navedenih pravila ne odnosi na vašu situaciju, nastavite s rješavanjem problema kao problem s Windows Update / Patch utorkom slijedeći Uspješno se pokreće sustav Windows , ili Windows ne pokreće uspješno ispod.
Uspješno se pokreće sustav Windows
Slijedite ovaj vodič za rješavanje problema ako imate problem nakon jedne ili više ažuriranja sustava Windows, ali još uvijek možete pristupiti sustavu Windows.
-
Ponovo pokrenite računalo. Neki problemi koji se javljaju nakon instaliranja ažuriranja sustava Windows mogu se ispraviti jednostavnim ponovnim pokretanjem.
Iako je to bio problem u starijim verzijama sustava Windows kao što je Windows XP, ponekad se jedno ili više ažuriranja neće potpuno instalirati na jedno računalo ponovno pokretanje, pogotovo kada se istodobno ugrađuju veliki broj ažuriranja.
-
Neki problemi koji su se pojavili nakon ažuriranja sustava Windows manje su "problemi" i više neugodnosti. Prije nego što prijeđemo na složenije korake, evo nekoliko relativno malih problema s kojima smo naišli nakon nekih ažuriranja sustava Windows i njihovih mogućih rješenja:
- Problem: Neke web stranice nisu dostupne u programu Internet Explorer.
- Riješenje: Vraćanje sigurnosnih zona preglednika Internet Explorer na zadane razine.
- Problem: Hardverski uređaj (video, zvuk, itd.) Više ne radi pravilno ili generira šifru pogreške / poruku.
- Riješenje: Ažurirajte upravljačke programe za uređaj.
- Problem: Instalirani antivirusni program neće ažurirati ili proizvesti pogreške.
- Riješenje: Ažurirajte datoteke definicije protuvirusnog programa.
- Problem: Datoteke se otvaraju pogrešnim programom.
- Riješenje: Promijenite zadani program produžetka datoteke.
-
Dovršite vraćanje sustava da biste deinstalirali Windows ažuriranje (a). Ovo rješenje vrlo je vjerojatno da će raditi jer su sve izmjene ažuriranja obrnute.
Tijekom postupka System Restore (Vraćanje sustava) odaberite točku vraćanja stvorenu neposredno prije instalacije ažuriranja sustava Windows. Ako nema dostupne točke vraćanja, nećete moći isprobati ovaj korak. Vraćanje sustava mora imati nešto problema prije ažuriranja sustava Windows koja je spriječila automatsko stvaranje točke vraćanja.
Ako vraćanje sustava ispravlja problem koji ste proživjeli, pogledajte Kako spriječiti ažuriranja sustava Windows od rušenja računala prije nego što učinite bilo što drugo. Morat ćete izvršiti izmjene kako je konfigurirano Windows Update, kao i slijediti neke najbolje primjere iz prakse u vezi s ponovnim instaliranjem ažuriranja ili ćete možda imati isti isti problem kada zakrpe pokušavaju automatski ponovno instalirati.
-
Pokrenite naredbu sfc / scannow da biste provjerili ima li poteškoća i zamijenite, ako je potrebno, važne datoteke sustava Windows koje mogu biti oštećene ili uklonjene.
System File Checker (naziv alat koji se pokreće izvršavanjem naredbe sfc) nije osobito vjerojatno rješenje za ažuriranje post-patch-utorak ili nekog drugog Windows ažuriranja, no to je najlogičniji sljedeći korak ako vraćanje sustava ne radi trik.
-
Ispitajte svoju memoriju i testirajte tvrdi disk. Iako ažuriranje tvrtke Microsoft ne može fizički oštetiti vašu memoriju ili tvrdi disk, nedavne zakrpe, kao i svaka instalacija softvera iz bilo koje tvrtke, mogla su biti katalizator koji je očitovao te hardverske probleme.
Ako bilo koji test ne uspije, zamijenite memoriju ili zamijenite tvrdi disk, a zatim ponovo instalirajte sustav Windows ispočetka.
-
Ako nijedan od gore navedenih prijedloga nije radio onda je vrlo vjerojatno da ažuriranja sustava Windows ostavljaju vaše računalo je takav nered koji morate poduzeti drastičnije i barem destruktivne mjere kako biste je ponovno pokrenuli.
Odaberite način popravka koji se temelji na verziji sustava Windows koju imate. Ako postoji više od jedne opcije za određenu verziju sustava Windows, prva je najmanje destruktivna opcija, a slijedi ga još destruktivniji. Ako isprobate najmanje destruktivno i ne funkcionira, ostaje vam samo destruktivna opcija:
Windows 10:
Koristite resetiranje ovog računala da biste ponovo instalirali sustav Windows 10, sa ili bez zadržavanja osobnih datoteka netaknutima. Pogledajte kako poništiti vaše računalo u sustavu Windows 10 za pomoć.
Možete i Očistiti instalirajte Windows 10 ako Poništi ovo računalo ne radi.
Windows 8:
Koristite Osvježite svoje računalo za ponovnu instalaciju sustava Windows 8, zadržavajući samo osobne datoteke i aplikacije Windows Store.
Koristite resetiranje računala za ponovno instaliranje sustava Windows 8, bez zadržavanja osobnih datoteka, aplikacija ili programa. Pogledajte Kako osvježiti ili resetirati računalo u sustavu Windows 8 za pomoć.
Možete i Očistiti Instalirajte sustav Windows 8 ako Poništi vaše računalo ne radi iz nekog razloga.
Windows 7:
Ponovno instalirajte sustav Windows 7 i ne zadržavajte nikakve osobne datoteke ili programe. Pogledajte Kako očistiti instalaciju sustava Windows 7 za pomoć.
Windows Vista:
Ponovno instalirajte sustav Windows Vista i ne zadržavajte nikakve osobne datoteke ili programe. Pogledajte Kako očistiti Instalirajte sustav Windows Vista uz pomoć.
Windows XP:
Popravak sustava Windows XP, zadržavanje osobnih datoteka i instaliranih programa. Pogledajte Kako popraviti Instalirajte sustav Windows XP za pomoć.
Ponovno instalirajte sustav Windows XP i ne zadržavajte nikakve podatke ili programe. Pogledajte Kako očistiti Instalacija sustava Windows XP za pomoć.
-
U ovom trenutku vaše računalo treba raditi dobro. Da, i dalje biste trebali instalirati sve navedeno u programu Windows Update, ali nemojte se bojati istih problema sve dok slijedite savjete o tome kako spriječiti ažuriranja sustava Windows od rušenja računala.
Windows ne pokreće uspješno
Slijedite ovaj vodič za rješavanje problema ako ne možete pristupiti sustavu Windows normalno nakon što ste instalirali jedno ili više ažuriranja sustava Windows.
-
Ponovo pokrenite računalo. Bez obzira na problem koji je nastao zbog ažuriranja (a), mogao bi se riješiti jednostavnim isključivanjem i uključivanjem.
Šanse su da ste već to učinili nekoliko puta, ali ako ne, pokušajte.
Ako možeš reći da je vaše računalo "trčanje vruće" zahvaljujući svim radovima koje je pokušavao podići, pokušajte je isključiti za sat vremena prije nego što ga ponovo pokrenete.
-
Pokrenite sustav Windows pomoću Last Known Good Configuration (Konfiguriranje zadnje dobre konfiguracije) koja će pokušati pokrenuti sustav Windows pomoću podataka registra i upravljačkih programa koji su funkcionirali posljednji put kada je uspješno pokrenut.
Opcija Last Known Good Configuration dostupna je samo za Windows 7, Vista i XP.
-
Pokrenite sustav Windows u sigurnom načinu rada. Ako možete početi u sigurnom načinu rada, slijedite gore navedene savjete u Uspješno se pokreće sustav Windows udžbenik.
Ako ne možete započeti u sigurnom načinu rada, ne brinite, prijeđite na sljedeći korak u rješavanju problema.
-
Dovršite offline vraćanje sustava za deinstaliranje Windows ažuriranja (a). Svakako odaberite točku vraćanja stvorenu neposredno prije instalacije ažuriranja sustava Windows.
Tipična obnova sustava je završena od unutar Windows, ali budući da trenutno ne možete pristupiti sustavu Windows, morat ćete dovršiti izvanmrežnu reprodukciju sustava, što znači: izvan sustava Windows. Ova opcija nije dostupna u sustavu Windows XP.
Budući da su sve izmjene ažuriranja poništene tijekom tog postupka, vjerojatno će vam riješiti problem. Međutim, čim se vratite na Windows, pogledajte Kako spriječiti ažuriranja sustava Windows od rušenja računala prije nego što učinite bilo što drugo. Vrlo brzo možete doživjeti iste probleme ako ne napravite preventivne promjene navedene u tom članku.
-
Ispitajte svoju memoriju i testirajte tvrdi disk. Niti jedan ažuriranje sustava Windows ne može fizički oštetiti vašu memoriju ili tvrdi disk, no njihova instalacija, poput bilo kakve instalacije softvera, možda je bila katalizator koji je donio te hardverske probleme na svjetlo.
Zamijenite memoriju ili zamijenite tvrdi disk ako test memorije ili tvrdog diska ne uspiju, a zatim ponovo instalirajte sustav Windows.
-
Pogledajte Kako popraviti plavi ekran smrti ako je vaš problem BSOD.
Postoji još nekoliko ideja u vodiču za rješavanje problema koji se mogu odnositi na vašu situaciju, pogotovo ako sumnjate da postoji razlog za ažuriranje koji nije ažuriran za Windows.
-
Ako sve prethodno otklanjanje poteškoća nije uspjelo, morat ćete poduzeti još više invazivnih mjera kako biste računalo vratili u radni red.
Pronađite svoju verziju sustava Windows u nastavku i izvršite popis popisa za popravak. Ako vaša verzija ima više od jedne opcije, prvo pokušajte najprije jer je manje destruktivno:
Windows 10:
Koristite resetiranje ovog računala da biste ponovo instalirali sustav Windows 10, sa ili bez zadržavanja osobnih datoteka netaknutima. Pogledajte kako poništiti vaše računalo u sustavu Windows 10 za pomoć.
Možete i Očistiti instalirajte Windows 10 ako Poništi ovo računalo ne radi.
Windows 8:
Koristite Osvježite svoje računalo za ponovnu instalaciju sustava Windows 8, zadržavajući samo osobne datoteke i aplikacije Windows Store.
Koristite resetiranje računala za ponovno instaliranje sustava Windows 8, bez zadržavanja osobnih datoteka, aplikacija ili programa. Pogledajte Kako osvježiti ili resetirati računalo u sustavu Windows 8 za pomoć.
Možete i Očistiti Instalirajte sustav Windows 8 ako Poništi vaše računalo ne radi iz nekog razloga.
Windows 7:
Ponovno instalirajte sustav Windows 7 i ne držite ništa (bez osobnih datoteka ili programa). Pogledajte Kako očistiti instalaciju sustava Windows 7 za pomoć.
Windows Vista:
Ponovno instalirajte sustav Windows Vista i ne držite ništa (bez osobnih datoteka ili programa). Pogledajte Kako očistiti Instalacija sustava Windows Vista za pomoć.
Windows XP:
Popravak sustava Windows XP, čuvanje osobnih datoteka i programa. Pogledajte Kako popraviti Instalirajte sustav Windows XP za pomoć.
Ponovno instalirajte sustav Windows XP i ne držite ništa (bez osobnih datoteka ili programa). Pogledajte Kako očistiti Instalacija sustava Windows XP za pomoć.
-
Nakon ponovne instalacije sustava Windows ponovno posjetite Windows Update, ali slijedite savjete kako spriječiti ažuriranja sustava Windows od rušenja računala kako biste izbjegli takve probleme u budućnosti.
