Kao i mnoge druge usluge usmjerene na aplikacije, Uber se jako oslanja na pojedinačne ocjene. Na kraju svakog izleta od vas će se tražiti da ocijenite iskustvo koje ste upravo imali. Ova ocjena izravno odražava ukupnu izvedbu vozača i utječe na njegovo ili njeno zapošljavanje na više različitih načina.
Međutim, vozač nije jedini koji se sudi. Putnici se također ocjenjuju nakon što se odbije ako vozač odluči to učiniti. Vaša ocjena kao jahač također je važna i treba biti nešto što treba imati na umu sljedeći put kad krenete na putovanje s Uberom.
Kako provjeriti ocjenu
Vrlo često korisnici Uber ne shvaćaju da imaju osobnu ocjenu, dijelom zbog činjenice da nije široko objavljen ili razgovarao. Možete provjeriti svoju putničku kartu Uber izravno unutar same aplikacije.
Jednostavno dodirnite izbornik gumb, koji se sastoji od tri vodoravne linije i nalazi se u gornjem lijevom kutu. Sada bi se trebalo pojaviti sučelje klizanja koja sadrži nekoliko stavki izbornika kao i vaše ime pri vrhu zaslona. Izravno pod vašim imenom je Vaša Uberova ocjena, popraćena ikonom zvjezdice.
Ocjena s pet zvjezdica je najviša, a prosječni Uberov vozač lebdi negdje oko 4.7 ili 4.8 marke. Ako ste slijedili gore navedene korake i ne vidite ocjenu, vjerojatno imate još dovoljno putovanja (minimalno 5) da biste je izradili.
Kakvo loše ocjene znači
Ste ste kupac koji plaća pa zašto bi se briga što je vaš osobni Uber ocjena? Pa, to je važno i svakako biste trebali brinuti jer to može utjecati na to koliko brzo vozač odgovara vašem zahtjevu za vožnjom, kao i kako se tretira nakon što ga pokupite.
Kada zatražite vožnju s Uberom, vozači koji su najbliži vašoj lokaciji primaju obavijesti (ili pinged). Ti upravljački programi u ovom trenutku ne mogu vidjeti vaše ime ili odredište, ali oni limenka pogledajte ocjenu.
Budući da je dosljedno nepristojan, kasni ili se bavite drugim lošim ponašanjem tijekom vožnje s Uberom, može doći do potonuća ocjena i rasta vremena čekanja jer mnogi vozači jednostavno ne bi prihvatili vaš zahtjev. Ako Vaša ocjena dobije dovoljno niska, Uber čak ima pravo zabraniti vam da u potpunosti upotrebljavate aplikaciju.
Za vozače, niske ocjene mogu značiti manje mogućnosti tijekom vremena. Neki su čak izvijestili da su njihove povlastice povlačenja Ubera opozvane kad je njihova ocjena pala ispod 4,6 zvjezdica. Imajte to na umu prilikom ocjenjivanja izvedbe vozača, jer niska ocjena može izravno utjecati na njihov život.
Međutim, Uber se oslanja na iskrenost svojih pokrovitelja, pa ako ste imali loše iskustvo, trebali biste ocijeniti tog vozača u skladu s tim. Ako ste zabrinuti zbog toga što vozaču Uberu imate lošu ocjenu o nesposobnosti da ih ponovno vidite, nemojte se smijati. Izračuni se iskazuju samo kao prosjeci, a ni vozači niti putnici nemaju pristup rejtingima za pojedinačno putovanje.
Više od samo ocjene
Uz zvjezdicu, Uber također omogućuje putnicima da odaberu nekoliko unaprijed definiranih ikona komplikacija kao što su Velika razgovor i Strašna glazba kao i unesite prilagođenu hvala vam na umu za vaš vozač.
Načini poboljšanja ocjene vozača
Nitko nije savršen. Ako ste imali nekoliko loših vožnji, što je rezultiralo niskim ocjenama, nije prekasno zaokretanje približavanjem sljedećim prijedlozima.
- Prije nego što pritisnete gumb za zahtjev, provjerite je li vaša lokacija podizanja točna.
- Biti na vrijeme! Nemojte ostavljati vozača da vas čeka.
- Priuštite vozački automobil kao da je to vaš. Poštujte interijer i nemojte napraviti nered.
- Zajednička ljubaznost ide daleko. Ne morate razgovarati s vozačem za cijelu vožnju, već se treba očekivati prijateljski pozdrav i poštovanje prema natrag i naprijed.
- Ako vozač traži da stavite sigurnosni pojas, učinite to. Bit ćete zahvalni što ste učinili ako ste ušli u nesreću ili dobili policajcu.
