Ako ste menadžer s dobrim namjerama, istinski želite učiniti kako treba vaš tim (za razliku od užasnih šefova koji vole naslov, ali nisu zainteresirani za stvarni posao upravljanja). Ali ponekad se zbog toga što ste šef možete osjećati kao da ste čuvar djeteta, a vaši zaposlenici su samo ljudi koje trebate održati živima i sretnima tijekom određenog vremena.
A taj osjećaj ima smisla. Oko osam do devet sati dnevno, vi ste "glavni" za njih. Izmišljate pravila. Oni se guraju natrag protiv pravila. Nagradite ih za dobro ponašanje. A kad se loše ponašaju, nadamo se da će netko drugi riješiti problem …
I upravo taj posljednji primjer postoji razlog zašto ovaj članak postoji. Iako je dobro biti angažiran menadžer, vaša izravna izvješća nisu djeca i niste njihov čuvar djece.
Pa kako odrediti upravljate li ili čuvate svoj tim?
Ovdje su tri znaka na koja morate paziti:
1. Babysitter omogućuje njihovom timu da radi što god žele sve dok ništa ne razbiju
Možda ćete htjeti da vas smatraju "cool šefom", ali postoji razlika između toga da vas se voli i poštuje.
Ako pustite da osrednji posao ostane bez nadzora, dopuštate svom timu da se pojavi kasno ili nespremno ili zanemarite upitno ponašanje, čuvate svoj tim.
A Manager postavlja jasna očekivanja
Ponekad moraš biti loš momak. Na isti način na koji morate razumjeti potrebe vašeg tima kao pojedini zaposlenici, oni moraju razumjeti vaše kao menadžera. To znači biti jasan u onome što očekujete od njih i kada očekujete da će biti uključeni.
Ako član tima stalno upozorava na stvari koje je sposoban samostalno rješavati, obavijestite ih. A ako vas ostavljaju izvan petlje razgovora gdje je potreban vaš unos, također ih obavijestite.
Vidite li temu ovdje?
Nikada nije dobro pretpostaviti da ljudi mogu čitati vaše mišljenje. Što je još gore, ne možete se uznemiriti ako ne izrazite kada bi se stvari trebalo drugačije rješavati.
To ne znači da trebate stvoriti tekući popis obaveza ili ne (jer tada svom naslovu možete dodati "srodni mikromenager"). Umjesto toga, borite se s očekivanjima i nastavite ih što je prije moguće kako bi svi bili na istoj stranici od početka.
2. Babysitter želi da riješi sve sukobe što je brže moguće
Znakoviti znak da je bebisiterka trči iza vašeg tima da odmah riješi probleme - baš kao i vi s djecom, hvatajući ih kad padnu ili ih tješite kada počnu plakati.
Možda mislite da radite svojim zaposlenicima uslugu brigu o sebi, ali zapravo ih boli (i vas).
Voditelj pita: "Kakav je tvoj plan?"
Može biti primamljivo uskočiti s rješenjem problema zaposlenika, ali to nije uvijek nužno.
Možete uštedjeti vrijeme i energiju (i zaposlenike učiniti proaktivnijima) postavljajući ovo pitanje: "Dakle, kakav je vaš plan?"
Dajte svom timu mogućnost da se pozabavi vlastitim sukobima i samostalno smislite odgovore. Ako imate zaposlenike koji imaju manje iskustva, vodite ih kroz postupak rješavanja problema bez diktiranja onoga što mislite da treba učiniti.
Postavljanjem ovog jednostavnog pitanja započinje dijalog kako biste vidjeli gdje je glava zaposlenika. Zatim možete dobiti više informacija ili po potrebi dodati povratne informacije.
3. Babysitter samo daje dobre pohvale
Tko ne voli davati pozitivne povratne informacije? Ipak, podjele pohvale poput besplatnih ne pružaju mogućnost zaposlenicima da produže svoje vještine.
U stvari, on može na članove tima stvoriti lažan dojam da ne mogu pogriješiti i potaknuti ih da igraju na sigurno - da zadrže pohvale - a ne da rizikuju. Vaš će tim početi ovisiti o maženjima po leđima i oslanjati se na vas kako biste se brinuli o teškim stvarima.
Menadžer potiče odgovornost
Najbolji način da svoj tim potaknete na neovisnost je davanje im ovlaštenja da djeluju neovisno. To pokazuje da im vjerujete da koriste svoje profesionalno iskustvo da učine ono što ste ih unajmili.
Dobar menadžer usredsređuje se na svoje sposobnosti i snage, delegirajući im zadatke i pružajući im mogućnost da istegnu svoje granice. A kad zaposlenik zbrka, dobar menadžer ih podržava kad rade na tome da ga riješe.
Jedna stvar koju treba zapamtiti je osigurati stalnu povratnu informaciju - konstruktivnu i pozitivnu - na dosljednoj osnovi. Na ovaj način uvijek postoji prilika da izravna izvješća razgovaraju o svom napretku i nauče na svojim greškama.
Ako vjerujete svom timu i dajete im mogućnost donošenja vlastitih odluka, na kraju će vjerovatnije donijeti ispravne odluke - i bez vaše pomoći. Poštovat će vas kao vođu, a zauzvrat ćete ih nadahnuti za širenje krila i preuzimanje vlasništva u njihovoj karijeri.
