Kao što svatko tko je ikad pokrenuo start-up zna: Stvarno je, vrlo teško, dobiti nove korisnike. Ona izreka "ako je izgradiš, oni će doći"? Ne. Puno je tvrtki koje dobivaju sjajnu štampu, ima 10.000 posjetitelja na dan njihovog pokretanja - a onda svaki dan nakon toga dobiva samo 100 posjetitelja, jer od početka nisu angažirali ljude.
Ali ne morate biti ta tvrtka. Umjesto toga, možete početi prikupljati korisnike u trenutku kada imate konkretnu ideju - čak i prije nego što ste napravili prototip - i zakačite ih da ostanu. Ljudi koji su na brodu od početka bit će vam najveći izvor za povratne informacije o vašoj ideji. Oni će širiti riječ za vas. I oni mogu biti vaši najveći obožavatelji i, na kraju, vaši najaktivniji korisnici.
Ali, naravno, ključno je pitanje: Kako pronaći ove rane korisnike? Evo kratkog vodiča za početak.
1. Napravite stranicu za prskanje
Nakon što ste se zamislili i kupili domenu, prvo što biste trebali učiniti je pripremiti početnu stranicu za jednostavno prikupljanje adresa e-pošte od potencijalnih korisnika. Launchrock vas može prilično brzo postaviti ili možete sastaviti vlastiti. Vaša stranica za prskanje treba sadržavati:
Vaš vrijednosni prijedlog
Objasnite koji problem vaš start-up rješava u 10 riječi ili manje. Tripit "vuče putovanja udarcima i vrištanjem u 21. stoljeće." Klout "mjeri vaš utjecaj na vaše društvene mreže." Ovaj kratki crta svima govori o čemu ste sve kratkom, nezaboravnom frazom.
Zaglavili ste na ovome? Započnite s okvirom Geofferyja Moorea iz prijelaza provalije i počnite uklanjanjem svih pridjeva:
Prikupljajte adrese e-pošte, jer je, to je primarni cilj vaše početne stranice.
Sjajan odgovor na auto
Sjećate se posljednjeg puta kad ste otkrili novu traku? Ako ste imali sreće, kad ste se vratili, barmen se sjetio vas, nasmiješio se i rekao hej. Osjećali ste se prilično važnom. Isto tako, vaš bi auto odgovor trebao učiniti da se ljudi koji vam daju svoju adresu e-pošte osjećaju važnima i informiranima. Hvala im što su vas našli. Dajte im otprilike datum za vaše lansiranje. Recite im da im se obratite za povratne informacije ili čak ekskluzivne „prividne prikaze“ - i pobrinite se da to učinite.
Istraživanje
Što ljudi očekuju od vaše tvrtke ili usluge? Što bi im platili? Što im zapravo treba? Omogućite korisnicima brz i jednostavan način da vam daju doprinose stvaranjem kratke ankete s Google obrascima ili Surveymonkey.
Veze na vaš blog i Twitter
Nakon što je stranica za brizganje podignuta, morate blogati. I tweeting. Vaši najraniji korisnici žele znati vašu priču i podijeliti je sa svojim prijateljima. Nađite nekoliko postova na blogovima koji objašnjavaju tko ste i zašto ste ovdje. Koji problem rješavate i kako ga rješavate? Zašto ste strastveni prema svojoj ideji? Tviterajte svoje postove na blogu i zadržite komentare o napretku vašeg prototipa, datumu lansiranja i relevantnim vijestima u svom startnom kutku svijeta.
Stvorite generički račun e-pošte tvrtke gdje možete obraditi dolaznu poštu - a da pritom ne zatrpavate vašu osobnu poštu - i dodijelite adresu. Ovaj pretinac pristigle pošte bit će 90% neželjene pošte, ali postoji vjerojatnost da ćete dobiti uzbuđenog potencijalnog korisnika, novinara ili partnera koji želi kontaktirati s vama.
Google Analytics (ili drugo osnovno praćenje)
Tko dolazi na vašu stranicu za prskanje? Odakle dolaze? Na što klikaju i kamo idu poslije? Ovo je važna informacija koju treba znati - posebno bilo koji trend, obrazac ili šiljak - pa se obavezno nađite na način da je prikupite i pratite. Najlakši način za to je instalirati Google Analytics na svoju stranicu.
2. Vozite ljude na svoju stranicu za prskanje
Nakon što se otvori stranica za pregled, možete početi privlačiti potencijalne korisnike i prikupljati njihove adrese e-pošte. Da, znam, lakše je reći nego učiniti - ali postoji nekoliko dobrih trikova u knjizi koje možete upotrijebiti za privlačenje ljudi na vašu web lokaciju:
Plaćeni eksperimenti u marketingu
Upotrijebite Googleov alat za ključne riječi da biste pronašli kombinacije riječi povezane s vašim proizvodom s najvišom stopom klikova i najnižom cijenom. Kupite posebne, lokalne ključne riječi ("brijanje donjeg istočnog boka, " ne "brijanje New Yorka"). I ne zaboravite u miks uključiti uobičajene pogreške pri upisu! Nakon što kupite nekoliko kombinacija, postavite ih na svoju stranicu za prskanje i pričekajte (ovisno o vašim ključnim riječima, ovo može potrajati do dva tjedna). Izmjerite postotak korisnika koji su kliknuli s vašeg oglasa na vašoj stranici za prskanje (stopa klikova) i postotak korisnika koji su unijeli svoje adrese e-pošte sa vaše stranice za prskanje (stopa pretvorbe). Ako CTR ili konverzija prijeđu 5%, prilagodite potrošnju tako da se usredotočite na uspješne riječi (i pogledajte možete li pronaći druge slične kombinacije). Ako ne vidite nikakvu vuču, razmislite o ugađanju ključnih riječi, kopiji oglasa ili kopiji stranice na koju možete zapamtiti.
Vaš e-mail potpis
Razmislite koliko e-poruka obično pošaljete u danu - ovo je izuzetno vrijedna nekretnina! Dodajte prijedlog vrijednosti jednog retka, vaš Twitter rukohvat i poveznicu na svoju stranicu za brizganje, tako da svi s kojima dopisujete mogu ga vidjeti. (Vidio sam i kako ljudi uključuju veze do Skillshare klase, otvorene pozicije i stranice Kickstarter).
Sve preko vaših profila
To se gotovo i ne podrazumijeva, ali postavite vezu do svoje stranice o padu na svaki vaš društveni profil. I to me vodi do moje sljedeće točke.
3. Izgradite odnose
Da biste pronašli posvećenu grupu ranih korisnika, morat ćete izgraditi odnose s poduzetnicima, novinarima i samim korisnicima. Različite će strategije raditi s različitim publikama, no evo nekoliko njih koje biste trebali isprobati:
Blog
Najlakši način za izgradnju odnosa s potencijalnim korisnicima je da podijelite svoje rane uspjehe i neuspjehe sa svijetom. Redovno objavite, naučite pričati priču i provlačite blog kroz leće problema koji pokušavate riješiti. RJ Metrics odlicno radi u tome - oni su tvrtka za analizu podataka i dijele svoje podatke o svemu, od optimizacije svog prvog sajma do trendova. Ove su informacije iznimno korisne za korisnike i neprestano im se vraćaju za još.
Upoznajte novinare
Pronađite 5-7 blogera koji pokrivaju vašu industriju i slijedite ih na Twitteru i Facebooku. Odgovorite na njihova pitanja, komentirajte njihove članke i ponudite uvode ili podatke kada su relevantni. Uputite ih da otkrivaju vijesti putem e-pošte ili Twittera. Izvadite ih na kavu. Izgradite odnos s njima od samog početka tako da kad dođe vrijeme za pokretanje vašeg proizvoda, možete im pružiti ekskluzivni pogled. Nadalje, oni će znati tko ste i nadat će se (nadamo se) uz dijeljenje vaših vijesti s drugima. Neće li to biti učinkovitije od hladne e-pošte?
Organizirajte i prisustvujte događajima
Pokretanje aplikacije za ljubitelje joge? Organizirajte besplatan događaj joge na otvorenom uz naslov Yogi i razgovarajte s što većim brojem ljudi. Ili, krenite na etablirani yoga događaj, postavite stol i predajte vodu kako bi ljudi došli k vama. Ako se uključite u osobne događaje, učinit ćete prepoznatljivima u svojoj zajednici i svojoj industriji izvan internetskog svijeta.
Nagradite svoje evanđeliste
Ostanite u kontaktu sa svojim prvim korisnicima - ako su uzbuđeni zbog vašeg proizvoda prije nego što se uopće predstavi, zasigurno će biti vaši najveći obožavatelji. Zato ih zamolite da se prijave prijateljima ili šire riječ i dajte im raniji pristup vašem proizvodu ili drugim osobama kao zahvalnost. Možete postati kreativni s ovim - na primjer, Launchrock omogućava korisnicima da upišu e-adrese tri prijatelja kako bi se kvalificirali za posebne pogodnosti, što obično uključuje raniji pristup vašem proizvodu.
Nažalost, nema čarobnog metka za izgradnju korisničke baze - i za to treba vremena. Ali to je sve više razloga za početak ranije! Izađite tamo, na mreži i izvan mreže, bacajte početnu stranicu i započnite graditi odnose u startu i krenut ćete na put.
