Ako ste jedan od onih koji ne znaju svoj UX s korisničkog sučelja, ali vas je zaintrigirao čitav koncept tehnologije, nemojte samo stajati i čeznutljivo gledati programere iz cijelog ureda. (U stvari, molim vas nemojte. Vjerojatno ih izvlačite.)
Umjesto toga, ako vam je polje čak i udaljeno zanimljivo, potražite načine kako umočiti nožni prst u vodu. Dobre vijesti? Tehnologija danas prožima gotovo sve, pa je lakše nego ikad steći iskustvo - čak i ako vaša pozadina nema nikakve veze s računarskom znanošću.
Uzmi ga od Shay Phillipsa, pomoćnika potpredsjednika za tehnologiju i upravljanje uslugama za AT&T razmjenu partnera, koji je započeo svoju karijeru u AT&T call centru prije nego što je prešao na tehnologiju. Evo njezinih savjeta za izgradnju vašeg skupa vještina i stjecanje iskustva, a sve iz udobnosti vašeg trenutnog posla.
1. Budite proaktivni i spremni za učenje
Svoje prvo ljeto u AT&T, tvrtka je prošla sistemsku konverziju, što je zahtijevalo premještanje milijuna računa na drugu platformu, a Shay je brzo shvatio koliko moćna tehnologija može biti. "Kad sam započeo, znao sam da želim pomoći ljudima", kaže Phillips. "Tehnologija je način za rješavanje problema i pružanje kupcima sjajnih iskustava."
Uzela je to na sebe kako bi naučila kako rade različiti sustavi i pridružila se timu koji je odgovoran za pojednostavljivanje narudžbi. Odatle su je brzo prislonili da preuzme vodeću ulogu.
Lekcija? Čak i ako tehnologija trenutno nije dio vašeg posla, početak učenja o tome može vas odvesti na neočekivana mjesta.
Ovisno o vašem stilu učenja, postoje sve vrste mjesta koja treba započeti. Možete preuzeti besplatnu internetsku klasu kodiranja ili slušati neke tehničke podcaste. Možete pitati svog menadžera da pohađa obuke koje sponzorira tvrtka.
Ili, još bolje, zamolite nekoliko ljudi s tehničkih pozicija da vam omoguće da ih zasjenite za dan, tako da možete naučiti što vam se može (a što ne sviđa) o njihovoj ulozi i koje biste vještine možda željeli dalje razvijati.
2. Surađujte s Techom na svim vrstama problema - i rješenjima
U svojoj novoj liderskoj ulozi, Shay je primijetila kako sve veći broj posla zaostaje.
Stoga je ubrzala i stvorila alat za upravljanje problemom. U suradnji s tehničkim programerom objasnila je što alat treba učiniti i bila je u mogućnosti raditi s tehničkim timom da bi se to dogodilo.
"Nisam inženjer. No, imam mogućnost na probleme gledati iz jedinstvene perspektive i komunicirati što kupcima treba s osobom koja piše kôd. Netko tko to može učiniti jednako je važan kao i osoba koja ga zapravo gradi ", kaže Shay.
Dakle, ako vas zanima tehnologija, ali ne moraju nužno imati potrebne sposobnosti za skok, započnite radeći s programerima na višefunkcionalnom timu za rješavanje problema tvrtke kao načina da se upoznate s onim što rade,
Nakon što to učinite, čak možete biti osoba koja objašnjava drugim odjelima ili kupcima zašto je tehnologija dragocjena ili kako je riješila bolničku točku u uredu.
"Čak i ako izađete i izgradite najbolju tehnologiju, ako ljudi ne znaju kako im to može pomoći ili olakšati život, onda je neće koristiti", kaže ona.
Spremni ste započeti svoju tehnološku karijeru? Pogledajte otvorena radna mjesta u AT&T.
Naš ured
3. Pripremite se za osjećaj nespretnosti
Shay kaže da ako želite provaliti u tehnologiju, morate izaći iz svoje zone komfora. Postavite što više pitanja, zapišite stvari koje kasnije ne razumijete da biste istražili i ne bojte se uključiti se u projekte koji bi mogli biti malo izvan vašeg skupa.
Da, isprva ćete se osjećati čudno. Da, možda se osjećate glupo.
I da, puno ćete naučiti.
Shay kaže da se uspjela potisnuti uz pomoć Cathy Coughlin, bivše šefice marketinga za AT&T Global koja joj je dala samopouzdanje za uspjeh u ulogama koje joj čine neugodnom. "Rekla je da ne trebate znati sve odgovore. Samo morate postaviti sjajna pitanja. "
To je odnos koji ju je nadahnuo da i sama postane uzor, ohrabrujući žene da iskoriste mogućnosti i iskoriste inicijative tvrtke za probijanje i urezivanje vlastitih staza, bilo da se radi o tehnici ili izvan nje.
"Mi stvarno moramo prestati biti naš najgori kritičar", savjetuje ona. „Toliko smo naporni prema sebi. Prestani se ispričavati. Prestanite ga razmišljati. Budite sigurni i znajte da možete učiniti sve što ste namjeravali učiniti. "
Uključujući, kako se ispostavilo, izgradnju tehnološke karijere vaših snova.
