Kao ljudi, često smo zadani putem najmanjeg otpora - za gotovo sve što radimo. Nažalost, ako se odlučite za to sa svojim komunikacijskim vještinama - pod pretpostavkom da su dobri koliko će i dobiti - riskirate da se zadržite u karijeri. Ne samo da vas sprečava da budete bolji suradnik, već može zaustaviti i vaše šanse da pokažete svom šefu da ste vođa, vođa koji zaslužuje unapređenje.
Dobra vijest je da nikad nije kasno za poboljšavanje tih vještina! Ali prije nego što ih možeš poboljšati, moraš znati gdje griješiš. Ako vam se neki od ovih zvuči poznato, znate gdje započeti.
1. Oslanjate se na jednu vrstu komunikacije
Odgovorite na gotovo svaku e-poštu u roku od sat vremena, znate kada trebate koristiti emoji i kada je bolje biti formalni i nikada ne biste pogodili "odgovor svih" na masovnu e-poštu. To je sjajno - majstorstvo pristigle pošte važno je na radnom mjestu - a čini se da ste ga iznevjerili.
Međutim, ako isključivo koristite e-poštu (ili telefon ili chat izravno), ne uspijevate ojačati ostale komunikacijske vještine, one koje će vam trebati prije ili kasnije. Na primjer, ne možete upravljati ljudima isključivo putem e-pošte, a čak i ako ne ciljate na vodeće mjesto, još uvijek će vam trebati da osobno artikulirate svoje stajalište: bilo na sastancima ili kada uvjeravate šefa da preuzme projekt u drugom smjeru.
Bez obzira na oblik komunikacije koji vam se prirodno podrazumijeva vjerojatno ne treba raditi, jer ste mu najvjerojatnije posvetili dovoljno sati da biste potvrdili "savladani" okvir. Sada je vrijeme za odabir zapostavljene metode i usavršavanje vještina potrebnih za jasno artikuliranje putem ovog medija. Bilo da se radi o smjeru na sljedeće korake za timski projekt ili vaše bilješke o novom marketinškom planu, korisno je o njemu moći raspravljati na više načina.
2. Vaši suradnici stalno traže pojašnjenje
Kada suradnik kaže, "Samo se želite uvjeriti da smo na istoj stranici", to je ključni pokazatelj da vaše riječi nisu tako kristalno jasne koliko mislite. Možda tu frazu čujete nakon što objasnite sljedeće korake detaljnom timskom projektu na kojem radite, i unatoč najboljim namjerama, ponovite točno ono što ste mislili da ste upravo rekli, a zatim odgovorite na niz dodatnih pitanja.
Frustracija je u ovom trenutku uobičajena, ali ako prepustite sebi da slušate krivnju za nerazumijevanje, a ne za ispitivanje njegove učinkovitosti kao komunikatora, propuštate priliku za rast (i poboljšanje!).
Da biste lakše povezali poruku koju pokušavate poslati s onim što vam izlazi iz usta, pokušajte pribilježiti ključni korak važnog razgovora prije nego što ga pokrenete.
Jednom kada vam se iskristalizira glavna ideja, nastavite s tim raspravom, ali ostavite mjesta za pitanja i stvarno pokušajte osluškivati (umjesto da čekate svoj red za razgovor) onoga što se traži. Budući da ste prisutni i osjetljivi na povratne informacije, počet ćete razumijevati kada vam je jasno i kada trebate biti određeniji ili dodati ključni detalj.
3. Na sastancima zauzimate stražnje sjedalo
Ovo bi vas moglo iznenaditi jer vjerojatno imate više razloga zbog kojih ne govorite pred grupom - od straha od javnog govora do šefa koji će prisluškivati bilo kakav stav da radije posluša prije nego što date doprinos.
Ali kad redovito obavljate ulogu na stražnjim sjedalima, nedostaju vam osnovne prilike da komunicirate sa kolegama koliko biste vrijednosti mogli dodati grupi. Možda imate sjajne ideje privatno, ali to ne pomaže vašem timu tijekom sesije grupnog razmišljanja, gdje bi se o tim idejama moglo razgovarati i poboljšati kolektivnim doprinosom.
Nitko ne kaže da morate razgovarati na svakom sastanku, ali ako želite igrati veću ulogu u grupnim odlukama koje utječu na vaš posao, možda biste željeli razmisliti o tome kako komentirati dobro postavljen komentar ili pitanje.
Iako nitko nije savršen komunikator, a nitko ne očekuje da to budete, naučenje nekoliko načina za poboljšanje vlastitih nedostataka pomoći će poboljšanju odnosa na poslu. Bez obzira na to je li umanjivanje nerazumijevanja putem e-pošte, izražavanje vaše ideje na sastanku tima ili čak samo davanje zadatka koji je razumljiv bez ikakvog dodatnog pojašnjenja, vaši će napori biti nagrađeni s malo manje komplikacija tijekom radnog dana.
