U jednom tjednu dramatično sam poboljšao svoje profesionalne komunikacijske vještine.
Da, znam, to je velika tvrdnja - ali istina je. I najbolji dio je što su promjene koje sam napravio bile jednostavne. Iz rečnika sam izrezao tri riječi: "zapravo", "oprosti" i "ja".
1. Zapravo
Moja inspiracija za oslobađanje od "zapravo" bila je Carolyn Kopprasch, šefica službe za sreću u Bufferu, koja je napisala sjajan blog post o toj riječi.
Ispada da, kada koristim "zapravo", to je obično zato što nekoga ispravljam. Dokaz je u nedavnom e-mailu koji sam poslao svom uredniku.
Ako imate trenutak, možete li nam poslati informacije o kampanji sljedeće srijede? Dvaput provjerite nekoliko pojedinosti prije nego što počnete s radom kako biste bili sigurni da je klijent zadovoljan!
Hvala.
Aja
Tijekom uređivanja ove poruke, i ja sam se riješio "I". Smanjivanje moje upotrebe riječi „ja“ prisiljava me da se usredotočim na to što ono što radim koristi našoj misiji i kompaniji u cjelini, što u konačnici čini moju komunikaciju učinkovitijom (i osobu koja je prima više osjetljivom).
"Ja / Ja / Ja" alternative: Vi, mi, mi, tim, naša tvrtka, naš odjel
Je li vam se riješenje tih nepristojnih riječi učinilo? Javite nam na Twitteru!
