Netflixova šifra pogreške UI-113 pojavljuje se kada se Netflixova aplikacija na vašem uređaju za strujanje ne može povezati s Netflixom. To može biti uzrokovano problemima s kućnom mrežom, internetskom vezom, uređajem za streaming ili aplikacijom Netflix na vašem uređaju za strujanje. Može se pojaviti i kada je sama usluga Netflix smanjena.
Kada osjetite Netflixov kod UI-113, obično ćete vidjeti sljedeću poruku:
Povezivanje s Netflixom nije uspjelo. Pokušajte ponovo ili ponovo pokrenite kućnu mrežu i uređaj za strujanje. Rješavanje problema i popravljanje Netflix koda UI-113 uključuje provjeru dviju različitih stvari: vašu internetsku vezu i uređaj za strujanje. Sljedeći koraci će vas provesti kroz proces isključivanja problema s internetskom vezom, mrežom, uređajem za strujanje i aplikacijom Netflix na uređaju. Ako nijedna od ovih koraka za rješavanje problema ne pomogne, možda biste trebali kontaktirati proizvođača uređaja, davatelja internetskih usluga ili Netflixa za dodatnu pomoć. Za detaljnije upute o svakom koraku, nastavite čitati. Budući da kod Šifra UI-113 može biti uzrokovan problemom povezivanja ili problemom s vašom Netflix aplikacijom, prvo je potrebno provjeriti jesu li same usluge Netflix spuštene. Da biste to učinili, pokušajte streaming Netflix na računalu. Ako pokušate dirati Netflix na računalo i vidjet ćete grešku na Netflix web mjestu, to znači da postoji problem s samom Netflix uslugom. Nećete moći ništa streamati dok Netflix ne uspije odrediti i riješiti problem. Ako primite drugačiju pogrešku na Netflix web stranici, osobito onu koja se odnosi na problem umrežavanja ili povezivanja, možda postoji problem s kućnom mrežom ili davateljem internetskih usluga. Drugi način da provjerite je li Netflix je dolje je koristiti detektor dolje. Te usluge mogu vam reći je li web stranica, kao što su Netflix, YouTube ili Facebook, za svima, ili samo za vas. Za više informacija pogledajte naš vodič za detektore. Isključivanje uređaja za strujanje, odspajanje i ponovno uključivanje uređaja na napajanje uređaja može također pomoći kod popravka koda pogreške UI-113. Ovaj novi početak može popraviti puno problema s povezivanjem, a također prisiljava Netflixovu aplikaciju da se ukloni i ponovno pokrene. Ako vaš uređaj ima mogućnost da se uključi u način rada s niskim napajanjem, suspenzijom ili spavanjem kada pritisnete gumb za uključivanje, važno je da izvršite potpuno isključivanje. Ova opcija može biti skrivena u izborniku. Kada isključite uređaj za streaming, morat ćete ga iskopčati iz napajanja. Ostavite napajanje uređaja oko jedne minute i ponovno ga uključite. U većini slučajeva, minuta je dovoljno vremena da se uređaj potpuno isključi. Ostali uređaji za strujanje zapravo nemaju ni tipke za napajanje i jednostavno idu na spavanje kad isključite televizor. U tim slučajevima možete isključiti televizor i zatim isključiti uređaj za strujanje. To će učinkovito uključiti uređaj. Važno: Neki uređaji za streaming, poput Roku, trebaju neko vrijeme da bi dobili sve kako bi nakon što su bili uključeni. Pričekajte otprilike jednu minutu nakon što ponovno priključite svoj uređaj za strujanje prije nego pokušate dirati Netflix. Ako se napajanje na vašem uređaju ne riješi vašeg koda pogreške UI-113, sljedeći se korak isključuje iz Netflixa na vašem uređaju. To može otkloniti oštećene podatke ili datoteke predmemorije kada se ponovno prijavite. Većina uređaja za streaming omogućuje vam da se odjavite iz Netflixa. Ako vaš uređaj ima tu opciju, jednostavno se morate odjaviti, zatvoriti aplikaciju, pokrenuti ga i prijaviti. U mnogim slučajevima to će popraviti kod pogreške UI-113, a moći ćete streamati opet. Neki uređaji za streaming taj korak čine malo teže. Ako ne možete shvatiti kako se odjaviti iz Netflixa na svom uređaju, možete upotrijebiti Netflix.com da biste se odjavili sa svakog uređaja koji je povezan s vašim računom: Važno: Koristite ovu opciju samo ako ne možete shvatiti kako se odjaviti s uređaja. Ako imate bilo koji drugi uređaj povezan s Netflix, oni će također biti odjavljeni. Pazite da zapamtite svoju zaporku, jer ćete morati ručno prijaviti natrag na Netflix na svakom uređaju. Ako imate PS3, morat ćete osvježiti svoje podatke za prijavu na Netflix: Ako vaš uređaj nema mogućnost odjave, postoji posebni kôd koji možete unijeti da biste pristupili zaslonu koji vam omogućuje da deaktivirate, resetirajte ili odjavite s Netflixa: Ponekad jednostavno potpisivanje iz aplikacije Netflix nije dovoljno. Ako i nakon prijave iz aplikacije još uvijek doživite kôd pogreške UI-113, morat ćete osvježiti ili ponovno instalirati. Neke aplikacije Netflix omogućuju vam brisanje predmemorije ili vraćanje lokalnih podataka, što biste trebali najprije pokušati. U suprotnom, morat ćete izbrisati aplikaciju i ponovno instalirati. Ako ne možete pronaći opciju za deinstaliranje aplikacije Netflix, možete unijeti kôd koji ste dobili u prethodnom odjeljku pritiskom na gore x2, dolje x2, lijevo, pravo, lijevo, pravo, gore x4 na daljinskom upravljaču ili upravljaču. Na zaslonu koji se pojavljuje nakon unosa koda odaberite Reset ili Deaktivacija. Budući da Netflixov kod UI-113 može biti uzrokovan problemima aplikacije i povezivanjem, postoji vjerojatnost da nema problema s aplikacijom Netflix na vašem uređaju za strujanje. Ako je to slučaj, problem bi mogao biti problem povezivanja. Prva stvar koju pokušavate ovdje jest potpuno ponovno pokrenuti kućnu mrežu. Ponovno pokretanje kućne mreže zahtijeva da imate pristup modemu i usmjerivaču. Kada izvršite postupak poništavanja, svaki uređaj na vašoj mreži trenutačno će izgubiti vezu s internetom. Evo kako ponovno pokrenuti kućnu mrežu: Ako i dalje vidite pogrešku UI-113 nakon ponovnog pokretanja mreže, možda želite provjeriti je li veza dovoljno snažna za strujanje videozapisa. Pogledajte naš vodič za internetske web stranice za testiranje brzine. Imajte na umu da samo zato što žična internetska veza na računalu može strujati Netflix ne znači da će vaša bežična veza s uređajem za strujanje moći učiniti isto. Ako se sve ostalo provjeri, a vaš uređaj za strujanje povezan je s mrežom putem Wi-Fi mreže, možda ćete morati poboljšati kvalitetu internetske veze. Streaming može funkcionirati u redu ako ne postoji previše smetnji, ali najbolje funkcionira kada je uređaj za strujanje povezan putem fizičkog Ethernet kabela. Ako apsolutno morate povezati svoj streaming uređaj putem Wi-Fi mreže: Posljednja stvar koju pokušavate priključiti je vaš izravni uređaj izravno u vaš modem: Netflixov kod UI-113 korake rješavanja problema
Prekinite Netflix uslugu zbog prekida zbog koda UI-113
Ponovo pokrenite uređaj za reprodukciju radi popravljanja koda UI-113
Odjavljivanje iz Netflixa na Streaming uređaj
Odjavite se od Netflix na svim uređajima
Osvježavanje Netflix informacija o prijavi na PS3
Odjavite se od Netflixa na Blu-Ray uređajima i drugim uređajima
Osvježite ili ponovo instalirajte Netflix App
Ponovo pokrenite kućnu mrežu
Poboljšanje vaše internetske veze za Netflix