ID za kontakt ne radi? Evo što učiniti

ID Touch je metoda za autentifikaciju vašeg identiteta na iPhoneu ili iPadu. Kada Touch ID ne funkcionira, ne možete koristiti otisak prsta za ulazak u uređaj niti možete skenirati svoj otisak prsta kako biste kupovali putem mjesta kao što je App Store.

Ako ste već pokušali postaviti Touch ID na vašem iPhoneu ili iPadu i ne dopušta vam dovršavanje postavljanja ili vam neće omogućiti skeniranje vašeg otiska prsta, pročitajte kako biste saznali što možete učiniti da biste izvršili rad s ID-om Touch.

Kako riješiti probleme s ID-om Touch

Mnogo je stvari ispravno za Touch ID radi rada, a samo jedna stvar mora biti isključena da uzrokuje probleme. Slijedite niže navedene korake kako biste najprije dovršili jednostavnije stvari prije nego se prebacite na složenije upute. Pokušajte ponovo dodirnuti ID za kontakt nakon svakog koraka da biste vidjeli funkcionira li to.

Ako čak ne možete aktivirati ID Touch, preskočite na sljedeći odjeljak u nastavku.

1. Provjerite je li čitač otisaka prstiju i vaš prst suhi i čist.

   Možete koristiti krpu koja ne ostavlja dlačice da biste uklonili sve što bi moglo biti na vašem prstu ili uređaju koji prekida čitač otisaka prstiju. Ponekad čak i sitni dio vode ili znojem može otežati čitanje otiska vašeg iPhonea ili iPada.

   Ako gumb Home ima puno mrlja, očistite ga kružnim pokretima oko ruba gumba Početna, a zatim ga obrnutim redoslijedom očistite što je više moguće.

2. Dobro skeniranje otiska prsta: lagano dodirnite gumb Početna i dajte mu nekoliko sekundi da biste pročitali svoj ispis, nemojte previše pritiskati gumb, provjerite je li čitav vaš prst na čitaču i nemojte premjestiti prstom oko dok skenirate.

   U nekim slučajevima, dok otključavate uređaj s Touch ID-om, možda ćete morati odložiti prst na čitač, a zatim jednom pritisnite gumb Početna da biste otključali svoj iPhone / iPad. Tu značajku možete isključiti i omogućiti Odmaknite prst za otvaranje u postavke > General > Pristupačnost > Početna gumb.

3. Uklonite kućište i / ili zaštitni zaslon ako je na putu skenera otiska prsta.

   Slučaj ne samo da može biti na putu, već također može previše zagrijati i onemogućiti senzoru Touch ID da točno čita otisak prsta.

4. Hard ponovno pokrenite uređaj. Problem Touch ID mogao bi biti privremen i riješiti s dobrim ponovnim pokretanjem.

5. Ići postavke > Dodirni ID i zaporka i onemogućite sve opcije koje vidite (one u crvenom okviru na donjoj slici). Zatim ponovno pokrenite svoj iPhone ili iPad i ponovo omogućite značajke koje želite uključiti.

   Na primjer, za otključavanje telefona Touch ID-om, Otključavanje iPhonea mora biti uključen i upotreba otiska prsta za preuzimanje aplikacija iz trgovine App Store, iTunes i App Store treba uključiti opciju.

   

6. Izbrišite postojeći otisak prsta, a zatim ponovo pokrenite uređaj. Kada se iPad ponovo uključi, registrirajte novi prst. Početni ID postavki Touch ID možda nije uspješno dovršen.

   

7. Ažurirajte svoj uređaj, bežično ili putem iTunes. Možda je došlo do pogreške ili drugog problema s Touch ID-om koji je Apple već riješio putem ažuriranja.

   

8. Ponovno postavite mrežne postavke uređaja. Neki korisnici imali su sreću vratiti samo mrežne postavke za popravak Touch ID ne radi.

9. Ponovno postavite uređaj da biste potpuno izbrisali sav softver i započeli ispočetka.

   Provjerite jeste li isprobali sve gore navedeno prije nego što dovršite poništavanje. Sve vaše aplikacije, fotografije, videozapisi itd. Bit će izbrisani tijekom tog potpunog poništavanja.

10. Kontaktirajte Apple o mogućem popravku za neispravan osjetnik Touch ID.

11. Provjerite jeste li nedavno servisirali uređaj. Na primjer, ako ste zamijenili neku od fotoaparata ili nekog drugog hardvera i sada Touch ID ne radi, mogli biste oštetiti kabel za savijanje, konektor ili nešto drugo što je potrebno za dodirni ID za rad.

Ne možete aktivirati ID Touch?

Ako Touch ID ne bude aktiviran i dobivate "Nije moguće završiti postavljanje Touch ID-a." pogreška ili dodirni ID sive boje, mnogi od gore navedenih koraka za otklanjanje poteškoća neće vam biti od velike koristi.

Međutim, naprijed i ponovo pokrenite uređaj (korak 4 gore) jer je ponovno podizanje sustava koristan korak u bilo kojem scenariju otklanjanja poteškoća. Također ispunite sve gore navedene korake koje možete, poput ažuriranja iOS-a i resetiranja mrežnih postavki.

Kada ste učinili sve što možete s gore navedenim uputama, vratite se ovdje za dodatnu pomoć:

1. Odspojite uređaj.

   Iz bilo kojeg razloga - bilo zbog problema s kabelom, pregrijavanjem ili softverom za iOS - neki su korisnici imali sreću prilikom popravljanja problema s aktivacijom Touch ID jednostavnim uklanjanjem iPhonea ili iPada iz napajanja ili iz USB priključka računala.

2. Isključite zaporku putem Isključi zaporku u Dodirni ID i zaporka područje postavki.

   Kada onemogućite zaporku, dajete svojem uređaju priliku za ponovno postavljanje sigurnosnih postavki. Morat ćete ponovo omogućiti zaporku kako biste upotrijebili ID Touch, ali tijekom postupka stvari iza kulisa izvest će neku vrstu ciklusa napajanja, što bi moglo biti dovoljno za popravak ID-a Touch.

   

3. Odjavite se s vašeg Apple ID-a, a zatim se prijavite.

   Da biste to učinili, idite na postavke, dodirnite svoje ime pri vrhu, a zatim odaberite Odjavi se na dnu. Slijedite korake na zaslonu i ponovno se prijavite kada je ta opcija dostupna.

   

4. Kontaktirajte Apple kako biste saznali više o opcijama popravka.Možda imate neispravan ili slomljeni ID osjetnika Touch ID.