Ljudi govore vrlo različito ovisno o svojoj publici. Svojim prijateljima možete reći stvari koje nikada ne biste podijelili sa svojim obiteljima - a s kolegama upotrebljavate vrlo različit jezik nego kod kuće.
To filtriranje - ili ugostiteljstvo različitoj publici - nešto je što radite prirodno, a da pritom i ne razmišljate. Međutim, manje je vjerovatno da ćete primijeniti istu logiku kad govorite ispred grupe.
Zašto? Jer jedna od najstrašnijih stvari u javnom govoru je da stojite ispred sobe prepune stranaca. Teško je znati ispravnu stvar na mrežnom događanju kada se suočite s malim skupinama od tri ili četiri osobe koje nikada niste sreli. Odabir najbolje teme, teme ili sadržaja za 20, 200 ili 500 ljudi još je teži.
Trik je u upoznavanju vaše publike. U stvari, to je stvar broj jedan koju trebate učiniti prije nego što pristanete nasloviti događaj, odabrati temu ili započeti svoje istraživanje.
Vjerojatno razmišljate: Ovo je ludi savjet - nemam vremena upoznati 200 ljudi! U pravu ste, ne znate. I ne treba ih znati na neki način što su imali za doručak . Morate znati zašto su na tom događaju i što žele čuti.
Evo pet pitanja koja će vam pomoći kako biste bolje upoznali svoju publiku prije nego što uđete u sobu.
1. Kakve će vrste ljudi biti u sobi?
Ako organizator događaja ne zna tko će biti tamo, zatražite popis sudionika. Ako ga još nema, zatražite popis s događaja iz prethodne godine. Iz naslova poslova i tvrtki moći ćete vidjeti kakva je razina i industrija publike.
Zapitajte se: Jesu li to takve osobe s kojima bih trebao razgovarati? Jesu li potencijalni klijenti ili kupci? Jesu li to potencijalni ulagači? Ako je odgovor na sva ova pitanja „ne”, dobro razmislite zašto pristajete na događaj. Priprema prezentacije ili govora traje dugo, a njihovo iznošenje treba ogromnu emocionalnu energiju. Potrošite samo vrijeme i energiju na koncerte koji govore na javnom nivou koji isporučuju vašu poruku ciljanoj publici.
2. Koja je tema događaja ili konferencije?
Obavezno znate što je tema i kako se vaša prezentacija povezuje s njom. To zvuči kao očito, ali prečesto se to pitanje zaboravlja. Ako se svi obraćaju za inovacije i želite razgovarati o službi za korisnike, ovo je vjerojatno pogrešan događaj za vas.
Međutim, ako nađete način da razgovarate o inovacijama u korisničkoj službi, mogli biste postati pobjednik. Tema govori o tome zašto ljudi idu na događaj. Stoga će, naravno, publiku više zanimati što imate reći ako im date nove uvide o temi u koju su se prijavili da bi naučili.
3. Čega se oni najviše boje?
Ovo zvuči kao čudno pitanje koje ćete postaviti organizatoru događaja, ali stvarno je važno. U različitim vremenima vjerojatno ćete naići na to da razgovarate s ljudima iz različitih industrija, profesija ili u vrlo različitim fazama u karijeri - pa bi i vaš pristup trebao varirati.
Na primjer, ako ste stručnjak za poznavanje tehnologija, možda će u mnogim sobama svi kimnuti kad razgovarate o nadolazećim trendovima. Ali što je s publikom koja je nova u igri? Ako se boje da su već iza zavoja, izolirat ćete ih ronjenjem u glavu. Ali, ako znate njihove strahove, možete uključiti dodatni kontekst i objašnjenje, čineći da se osjećaju ugodno i održavajući dojmljiviji govor.
4. Čemu su uzbuđeni?
Sada kada znate tko je u sobi i čega bi se mogli bojati, pokušajte otkriti što ih uzbuđuje. Ako je to industrija koja je manje poznata, pitajte organizatora događanja ili stručnjaka za industriju postoje li neki veliki trendovi kojih morate biti svjesni.
Kao što možda znate, trenutno je pripovijedanje veliki trend u pisanju govora i prezentacijama - i osobno ga koristim za stvaranje uzbuđenja. Još jedan insajderski savjet raspravlja o najnovijoj stvari. Pokušajte dati svojoj publici novi uvid da je vrati u ured i podijeli s kolegama. (Bonus: Pozicionirat će vas i kao vođu misli koji je ispred krivulje.)
5. Na koga odgovarate?
Ne zaboravite učiti iz vlastitog iskustva kao člana publike! Ako vas je netko zakačio sjajnom pričom, razmislite koje biste od svojih iskustava mogli upotrijebiti na sličan način. Ako vam je netko dosadio uz prezentaciju od 60 slajdova, držite svoju palubu do najviše 10. Ako vam treba inspiracija, pogledajte neke TED razgovore ili govore Toastmasters na mreži. Uskoro ćete naučiti što vam se sviđa, što ne želite i zašto. Kopirajte ono što volite, a ostalo odbacite: To će vam pomoći da razvijete svoj jedinstveni stil kao govornik.
Upoznavanje svoje publike presudno je za uspjeh javnog govora. To će vam pomoći da donesete bolje odluke o tome na koje svirke trebate pristati i na kojima ćete krenuti. Pomoći će vam da pronađete pravi sadržaj za sobu, a djelovat će i kao vodič za njezino predstavljanje.
A s ovih pet pitanja publiku možete upoznati bez da ih ikada sretnete.
