U osam je ujutro, a u avionu sam - i iako bih želio da sljedećih nekoliko sati iskoristim za san, čim dostignemo 10 000 stopa, ponovno pokrećem računalo i zaronim u posao. Ne mogu si priuštiti da gubim vrijeme kad se moj tim kućnih radnika, ratnika na cestama i stanovnika udaljenih ureda zemljopisno raspodijeli na 100 tržišta i dvije zemlje. Budući da se moj virtualni tim oslanja na mene radi odobrenja, unosa i uputa, nije važno što smo razdvojeni tisućama kilometara - naučio sam prilagoditi svoj stil upravljanja kako bih osigurao da su naši ciljevi ispunjeni.
Ne, nije lako voditi tim raspršen, ali s vremenom sam našao nekoliko rješenja koja djeluju. A ako upravljate vlastitom virtualnom radnom snagom, evo nekoliko praktičnih savjeta za postizanje uspjeha.
1. Promicajte osobne veze
Kad prihvatite lidersku poziciju, preuzimate i ulogu motivatora i povezivača. Dakle, čak i kada vam je osoblje geografski raspoređeno, važno je njegovati timsko okruženje u kojem se vaši zaposlenici osjećaju povezanima s vama - i jedni s drugima. Kultura timskog rada promiče odgovornost, odgovornost i osjećaj podrške, a ne odvraćen stav „svaki čovjek za sebe“.
Kako bi potaknuo taj osjećaj timskog rada, započinjem potičući svoje zaposlenike da međusobno komuniciraju putem društvenih medija. Na primjer, predlažem da tweetuju članak u kojem je citiran kolega, objave praznični pozdrav na Facebook stranici suradnika ili se povežu na LinkedInu. Potičem ljude da pohađaju nastavu s nastavom kao tim. I za kraj, apsolutno nikad ne propustim rođendan.
2. Komunicirajte stalno
Budući da za stolom zaposlenika ne možete samo zamahnuti i razgovarati o nadolazećem projektu, važno je držati otvorene sve ostale linije komunikacije. Održavanje stalnog dijaloga putem telefona, IM-a, e-pošte i drugih tehnologija pomaže minimizirati pogrešnu komunikaciju - što često može dovesti do ispunjenih očekivanja i neuspjeha davanja kvalitetnih rezultata.
Za važne razgovore o strategiji ili određenim projektima, uvijek se odlučim za telefonske pozive. Zapravo imam stalne tjedne razgovore sa svim svojim izravnim izvješćima kako bih razgovarao o bilo kojim problemima koji imaju. Za sastanke tima oslanjam se na video konferencijske pozive (imamo i tjedne i tromjesečne Skype sastanke), tako da se moj tim suočava s vremenom.
Naravno, u potpunosti koordiniranje sastanaka i konferencijskih poziva ujedno predstavlja i drugi izazov: vremenske zone. Da biste smanjili zbrku, odaberite jednu univerzalnu vremensku zonu. Mi koristimo središnju vremensku zonu našeg sjedišta u Dallasu, tako da kad god se spominje vremenski okvir, niko se ne pita "Je li to 16 sati vaše vrijeme ili moje vrijeme?"
3. Omogućite povratne informacije i prepoznavanje
Kada se veliki dio vaše komunikacije obavi putem e-pošte, lako je dopustiti da poruke sjede u vašoj pristigloj pošti, pod pretpostavkom da ćete im "stići kasnije". To može zaposliti zaposlenike, jer kad se čuju od vas su možda već dobili odgovor ili prešli na sljedeći dio svog projekta. Kako bih izbjegao ovu sigurnosnu kopiju, nastojim pružiti neposrednu povratnu informaciju kako se posao isporučuje.
Uz to, potrudim se uvijek priznati dobro djelo i pružiti konstruktivnu kritiku u stvarnom vremenu, a ne danima ili mjesecima kasnije. Kad niste redovito licem u lice, lako je dopustiti da stvari klize, ali da biste osigurali pozitivan napredak, morate osigurati tu dosljednu komunikaciju.
I ovo priznanje ne bi trebalo završiti kod vas. Kako bih osigurao da se moj rad dobro prepoznaje sve do voditeljskog lanca, na dnevnom redu sam „glavni opis“ na kojem predočavam nedavne uspjehe našem izvršnom timu. Iako moji zaposlenici nisu prisutni u uredu, to osigurava da je njihov rad i dalje vidljiv.
4. Prigrlite kreativnost i fleksibilnost
Tijekom dana nema suigrača s kojima bi mogli razgovarati, zaposlenici na udaljenim lokacijama obično se osjećaju izolirano. A ispada da su one "vodene hladnjake" rasprave s kolegama zapravo prilično korisne - udvostručuju se kao improvizirane sesije o brainstormingu koje često rezultiraju vrijednim i inovativnim idejama za tvrtku. A kad radite od kuće, odvraćanje pažnje - poput lajanja psa u susjedstvu ili buke iz perilice - može ozbiljno ometati sposobnost zaposlenika da proizvodi kvalitetan posao.
Stoga, kako biste potaknuli efikasnost i kreativne ideje, razmislite o tome da zaposlenicima date alternativno rješenje za ured, poput prostora za suradnju ili Regus Business Center. To će im omogućiti pristup profesionalnom radnom okruženju i mjesto za spontano umrežavanje - što oboje može donijeti veliku razliku u produktivnosti.
Ova vrsta radnog prostora posebno je korisna zaposlenicima koji puno vremena provode na putu. Ako zaposlite ove "cestovne ratnike", važno je omogućiti pristup profesionalnim uslugama poput privatnog prostora za sastanke, pouzdanog WiFi-a, pisača i kave, tako da imaju sve potrebne alate za posao bez obzira u gradu ili državi. " ponovni posjet.
I svakako zatražite od svojih zaposlenika suradnju i umrežavanje s drugima dok rade iz ovih alternativnih uredskih prostora. Osjećat će se više kao dio tima, mogu odskakati ideje od drugih, a možda će i učiti o novim poslovnim prilikama.
Ključ upravljanja modernom, mobilnom radnom snagom je usredotočiti se na njegovanje timskog rada, kreativnosti i, na kraju, produktivnosti. Uz stalnu (i smislenu) komunikaciju i prave resurse, možete uspješno dovesti svoj virtualni tim do uspjeha. I priznajmo to - ova vrsta mobilnog vodstva nešto je više od čega će nas morati prihvatiti, brže nego što možda mislite.
