Najduže vrijeme sve što sam želio bilo je da se izbacim iz uprave. Prošle su godine (i neke velike uvjerljivosti regruta), ali s vremenom sam prešao u ulogu bez menadžera.
Pa, zar ne biste znali? Možete izvesti djevojku iz uprave, ali ne možete je oteti.
Godinu dana nakon što sam započeo tu funkciju, timu su se pridružila dva potpuno nova, novopečena studenta. I dok tehnički nisam bio njihov menadžer, da bih ih doveo na put, morao sam preuzeti pomoćnu menadžersku ulogu. Uostalom, bio sam vani s njima u rovovima (er, kabina) dok je naš šef bio često na sastancima ili iza zatvorenih vrata njezina ureda.
Možda ste, poput mene, stariji član vašeg tima. Ili ste vi možda osoba velikog projekta. U uredu ima puno situacija u kojima ćete možda morati pokazati svoje vođstvo - čak i ako nemate naslov koji biste mu odgovarali.
Ali to je osjetljiv čin uravnoteženja. Ne želite prekoračiti svoje granice i riskirati svoj odnos s vršnjacima, i ne želite previše preuzimati tu menadžersku odgovornost - jer, eto, niste menadžer.
Ako ste uhvaćeni u sredini, evo nekoliko savjeta.
Preuzmite ulogu učitelja
Caveat: Kad se pojavi prilika
Jedna od mnogih menadžera uloga je trener. Svojim zaposlenicima pomažu u poboljšanju dajući im povratne informacije, upute i savjete za uspjeh u budućnosti.
Kada želite prikazati vještine upravljanja, ovo je jedno od najlakših za demonstriranje - jer kao voditelj projekta ili stariji član tima, drugi zaposlenici često vam se obraćaju za pomoć.
Ključno je ovdje zapravo pričekati dok vas ne pita. Posljednje što jedan od vaših suradnika želi jest da vam zaviri preko ramena, neprestano nudeći neželjene savjete: "Zapravo to ne biste trebali učiniti."
Ali kad se prilika pruži, krenite. Moje novopečene suradnice često bi mi postavljale pitanja u vezi zadataka koje su imali. Objasnio bih postupak, a zatim ih obavijestite da mogu doći do mene ako treba dodatnu pomoć. Željela sam se ponuditi kao resurs na način koji će ih natjerati da me i dalje vode.
Naučite kako raditi sa svima
Caveat: Osim ako matica nije previše puknuta
Menadžeri moraju raditi sa širokim rasponom osobnosti - od supervičara do slabaša do prosječnih medvjeda. Moraju se slagati sa zaposlenicima koji se stalno šale, onima koji se žale i onima koji imaju tendenciju da zadrže sebe. U očima menadžera svi su podjednako važni i zaslužuju pažnju.
Možete upravljati tim menadžerskim duhom prihvaćajući ovaj sve prihvaćajući stav. Umjesto da se obraćate samo osobama s kojima prirodno kliknete, nastojte upoznati - i družiti se s njima - sve osobe iz vašeg tima. Čvršćom povezanošću s tim članovima tima možete bolje prenijeti svoja očekivanja, povratne informacije i savjete.
Međutim, ako netko izaziva poremećaje u timu - primjerice s neprestanim sarkazmom ili s previše previše pritužbi, to prepustite svom menadžeru. Nije vaše mjesto da disciplinirate svoje kolege.
Držite svoj tim odgovornim
Caveat: Ali odaberite svoje bitke
Menadžeri imaju težak posao ispravnog postavljanja zaposlenika kada su pogriješili ili kvaliteta njihovog rada počinje propadati. Ali to ne zvuči baš kao odgovornost koju biste na sebe preuzeli kao svojevrsnog menadžera, zar ne?
Do neke mjere, malo sučeljavanje može imati koristi i vama i vašim vršnjacima - sve dok tome pristupate na pravilan način.
Na primjer, jednom sam imao suradnika koji je blisko surađivao sa mnom kako bih stvorio postove na blogovima i učitao na web stranicu tvrtke. Sadržaj sam napisao; upravljao grafikom. Nije bio moj menadžer, ali nije imao problema smatrati me odgovornim kad sam zakasnio sa završetkom projekta ili je mislio da će bolje funkcionirati s nekim prilagodbama. Uvijek mi se obraćao s poštovanjem, tako da sam uvijek bio vrlo otvoren prema onome što je imao reći.
I na kraju smo oboje izgledali bolje - naš je posao obavljen na vrijeme i prema očekivanim visokim standardima upravljanja.
Trebate li kazniti svoje suradnike zbog dolaska u kasna tri dana zaredom? Ne. Neke bitke bolje vodi stvarni voditelj odjela. No, poštujući konfrontaciju, pokazat ćete svojim suradnicima kako očekujete veliki posao od njih i da vam je stalo i do njihovih najboljih interesa.
Zagovarajte za svoj tim
Caveat: bez napuštanja nečijih nožnih prstiju
Jedan od najnagrađivanijih dijelova menadžera je to što se možete zalagati za svoje zaposlenike - što će im biti direktna veza s višim prolaznicima kako bi im se pružile obuke, povišice i mogućnosti profesionalnog razvoja koje žele.
Kao jedan od njihovih kolega, možda nećete imati isti potez koji vaš menadžer ima s izvršnim timom, ali vi imate unutarnji pogled u njihov svakodnevni život. Sa svojim suigračima ste na prvoj liniji i saznate iz prve ruke što bi im moglo olakšati život.
Možda primijetite da se suigrač bori s Excel-om, pa pitajte svog menadžera zna li nudi li tvrtka bilo kakve tečajeve za obuku. Ili, možda primijetite da vaš kolega radi duge sate svake večeri, a vi jednostavno uvjeravate njega ili nju da je u redu otići u razumno vrijeme.
Aktivnim traženjem onoga što trebaju vaši suradnici i zalaganjem u njihovo ime, povećat ćete njihove šanse za uspjeh i pokazati da ste posvećeni tome da tim postanete sjajan koliko može biti.
Međutim, imajte na umu da postoji tanka granica između korisne i iskoraka na prste svojih suigrača. Vaši suradnici mogu se osjećati posve ugodno zalažući se za sebe - poput traženja obuke koja im je potrebna ili pregovaranja o povišici - i možda vas neće cijeniti kada pokušavate voditi njihove bitke.
Kad ste u nedoumici, igrajte na sigurno i ulazite samo kad mislite da je to potrebno i korisno.
Boravkom u srednjoj sredini uprave održavat ćete dobre odnose s kolegama i šefom - i dalje pomažući svom timu da se krene u pravom smjeru.
